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第５期江苏科技信息Ｎｏ５

２０２５年３月ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｒｃｈꎬ２０２５

基于知识付费的数字阅读平台用户研究

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黄楚楚ꎬ贾文丽

(１.山东科技大学计算机科学与工程学院ꎬ山东青岛２６６５９０ꎻ２.山东科技大学档案馆ꎬ山东青岛２６６５９０)

摘要:随着数字阅读平台的不断推广ꎬ参与知识付费的用户比例也大幅增加ꎮ文章采用问卷调查法收

集用户相关信息ꎬ选取用户的部分行为变量进行研究ꎬ使用ＳＰＳＳ１９０软件将这些变量进行描述统计

和提取公因子ꎬ再利用Ｋ－Ｍｅａｎｓ算法进行聚类ꎬ从而得到４种不同类型的用户画像ꎮ通过分析不同用

户类型的特点ꎬ有助于数字阅读平台的进一步优化ꎬ为不同用户个性化服务提供了参考与建议ꎮ

关键词:数字阅读平台ꎻ知识付费ꎻ用户画像ꎻ聚类

中图分类号:Ｇ２５２文献标志码:Ａ

０引言字阅读推广的６种场景ꎬ提出元宇宙视域下图书馆数

中国音像与数字出版协会发布的«２０２２年度中字阅读推广场景未来的构建策略ꎻＰｕｔｍａｎ[４]对多个数

国数字阅读报告»显示ꎬ２０２２年我国数字阅读市场总字阅读平台进行了研究ꎬ得出数字阅读用户的交流互

体营收规模为４６３５２亿元ꎬ同比增长１１５％ꎮ第５１动是影响用户支付意愿的重要原因ꎬ能够在一定程度

次«中国互联网络发展状况统计报告»数据表明ꎬ截上刺激用户产生冲动消费行为ꎬ也就是说数字阅读平

至２０２２年１２月ꎬ我国网民每周在线时长已达２６７台越重视用户交互功能的开发与完善ꎬ数字阅读用户

[１][５]

小时ꎮ相比于传统的纸质书籍ꎬ数字阅读平台不仅的支付意愿也越高ꎻ刘海鸥等通过文献分析方法ꎬ

提供了更加便捷的访问方式ꎬ让用户可以随时随地享从概念界定、构成要素、模型与方法等方面对用户画

受阅读的乐趣ꎬ而且这些平台还增强了互动性ꎬ鼓励像最新研究成果进行了细致梳理ꎬ揭示了用户画像建

用户之间进行交流和分享体验ꎮ模的４种不同方法ꎮ本文以用户基本属性和阅读行

近年来ꎬ研究重点主要集中在数字图书馆建设、为来构建用户画像ꎬ即主要研究用户在数字阅读平台

提升公众信息素养以及促进全民参与数字阅读等方上所发生的ꎬ例如使用时间、使用平台数量、付费金

面ꎬ对于阅读平台上付费用户的研究相对较少ꎮ因额、打赏金额等ꎮ

此ꎬ针对数字阅读平台上的用户开展深入的画像分１２知识付费

析ꎬ可以更好地了解不同用户的特点ꎬ从而帮助平台２０１６年被称为“知识付费元年”ꎬ知识付费成为

优化服务ꎬ开发出更符合市场需求的产品来吸引和保一种重要的发展趋势ꎬ知识付费用户数量持续增

[６]

留用户ꎮ长ꎬ知识付费平台的内容、功能和形式也趋向差异

[