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洗衣师岗位工艺操作规程

文件名称：洗衣师岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于本洗衣师岗位的操作流程，旨在规范洗衣师的操作行为，确保洗衣服务质量，提高工作效率，保障员工及顾客的安全与权益。通过制定明确的操作规范，提高洗衣师的专业技能，确保洗衣设备的安全运行，提升洗衣服务品质。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：洗衣师在操作前必须穿戴整齐的工作服、工作帽、防滑鞋，佩戴手套和护目镜，以防止皮肤直接接触洗涤剂和防止眼睛受到伤害。

2.设备检查：

-检查洗衣机、烘干机等设备的电源线是否完好，无破损，插头是否牢固。

-检查设备外观是否有异常，如漏水、漏电现象。

-检查设备内是否有异物，如硬币、纽扣等，以免损坏设备。

-确认设备运行正常，无异常噪音或震动。

3.环境要求：

-工作区域应保持整洁，无积水，地面防滑。

-确保工作区域有足够的光线和通风，避免潮湿和闷热。

-检查洗涤区域是否干燥，避免衣物在洗涤过程中因水分过多而损坏。

-确认洗涤区域无化学品泄漏，确保安全。

4.物料准备：

-准备足够的洗涤剂、柔顺剂等物料，并确保物料质量符合标准。

-检查洗涤剂的保质期，确保使用的是新鲜、有效的洗涤剂。

5.工作计划：

-根据订单数量和洗衣师的工作能力，合理安排工作计划。

-确认洗涤分类，如棉织品、化纤、丝绸等，以便选择合适的洗涤程序和温度。

6.安全培训：

-对新入职或换岗的洗衣师进行安全操作培训，确保其了解和掌握安全操作规程。

三、操作步骤

1.接单与分类：接收洗衣订单，根据衣物材质、颜色、污渍类型等进行分类，确保分类准确无误。

2.预处理：对于顽固污渍，使用专用去渍剂进行预处理，轻柔擦拭，避免损伤衣物纤维。

3.洗涤：

-根据衣物分类和洗涤标签，选择合适的洗涤程序和温度。

-加入适量的洗涤剂，避免过量使用。

-调整水位，确保衣物与洗涤剂充分接触。

-开启洗衣机，观察洗涤过程，确保衣物均匀受洗。

4.漂洗与脱水：

-完成洗涤后，进行漂洗程序，去除残留的洗涤剂。

-漂洗完成后，进行脱水，注意控制脱水时间，避免衣物过度损伤。

5.熨烫与折叠：

-根据衣物材质和熨烫要求，选择合适的温度和熨烫方式。

-熨烫时，使用熨斗或蒸汽熨斗，注意保持均匀的温度。

-熨烫完成后，按照衣物类型进行折叠，确保整齐美观。

6.检查与包装：

-检查衣物是否有未洗净的污渍或损伤，确保衣物质量符合标准。

-将衣物按照订单进行包装，确保包装牢固，防止在运输过程中损坏。

7.记录与反馈：

-记录洗涤过程的关键信息，如洗涤剂种类、温度、时间等。

-对客户反馈进行记录，以便持续改进服务质量。

四、设备状态

在洗衣师的操作过程中，设备的良好状态和异常状态是保证洗衣质量和工作效率的关键。以下是对设备两种状态的详细分析：

良好状态：

-设备运行平稳，无异常噪音或震动。

-水温、水位、洗涤剂投放等参数设置准确。

-洗涤、漂洗、脱水等程序运行顺畅，无卡顿或中断。

-洗涤剂、柔顺剂等辅料使用适量，无浪费。

-设备外观整洁，无油污、锈迹等。

-安全防护装置齐全，如紧急停止按钮、漏电保护器等正常工作。

异常状态：

-设备出现异常噪音，可能是轴承磨损、传动带松动或内部部件损坏。

-水温、水位不稳定，可能是传感器故障或水位控制阀问题。

-洗涤、漂洗、脱水程序异常，可能是控制电路故障或程序设置错误。

-设备漏电，可能是电气线路老化或接地不良。

-设备出现漏水，可能是水管接头松动或设备内部泄漏。

-设备启动困难或无法启动，可能是电源故障或设备内部电路问题。

在发现设备异常状态时，应立即停止使用，并按照设备维护手册进行初步检查或联系专业维修人员进行处理。确保设备在良好状态下运行，不仅能够提高洗衣效率，还能保障操作人员的安全。

五、测试与调整

测试方法：

1.检查设备启动和停止是否顺畅，测试启动按钮和紧急停止按钮的功能。

2.通过显示屏或手动设置，测试水温、水位、洗涤剂投放等参数是否能够准确调整。

3.进行空载和满载测试，观察洗衣机在空载和满载情况下的运行状态，包括噪音、震动和洗涤效果。

4.测试漂洗和脱水程序是否能够正常进行，检查衣物是否能够均匀受水和脱水效果。

5.测试设备的加热和冷却功能，确保洗涤剂和衣物在洗涤过程中能够达到合适的温度。

调整程序：

1.根据测试结果，对设备进行必要的清洁和维护，如清理过滤器、检查轴承润滑等。

2.如果发现水温控制不准确，调整加热元件或传感器。

3.若水位控制存在问题，检查水位传感器