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2025年房地产经纪人线上交付（云交付）的模式与标准探讨专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人线上交付（云交付）的模式与标准探

讨专题试卷及解析

2025年房地产经纪人线上交付（云交付）的模式与标准探讨专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产“云交付”模式中，以下哪项技术是实现虚拟看房的核心支撑？

A、区块链技术

B、VR/AR技术

C、大数据分析

D、人工智能客服

【答案】B

【解析】正确答案是B。VR/AR技术通过构建三维虚拟空间，让客户足不出户即可

沉浸式体验房屋结构、装修细节及周边环境，是“云交付”中虚拟看房的核心技术。A选

项区块链主要用于交易安全和产权追溯，C选项大数据用于客户画像和市场分析，D选

项AI客服主要用于咨询解答，均不是虚拟看房的核心技术。知识点：云交付的技术基

础。易错点：容易将“云交付”中的各项技术应用场景混淆，需明确不同技术的核心功能。

2、根据2025年行业最新标准，房地产“云交付”过程中，电子签约的法律效力等同

于传统纸质合同的前提是？

A、双方通过视频会议确认

B、使用符合《电子签名法》的可靠电子签名

C、经纪人全程见证并录像

D、合同内容经过公证处认证

【答案】B

【解析】正确答案是B。《中华人民共和国电子签名法》明确规定，可靠的电子签

名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。这是“云交付”中电子签约合法性的根本保

障。A、C、D选项虽然能增强合同的可信度和证据效力，但不是法律效力的直接来源。

知识点：电子签约的法律效力。易错点：误认为视频见证或经纪人录像能赋予电子合同

法律效力，核心在于是否采用“可靠电子签名”。

3、在“云交付”模式下，客户对房屋瑕疵提出异议时，经纪人应首先采取的标准化

流程是？

A、立即安排线下复勘

B、通过云平台上传高清照片或视频作为证据

C、协商直接从房款中扣除维修费用

D、建议客户与开发商直接沟通

【答案】B

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【解析】正确答案是B。“云交付”强调线上标准化流程，首先应通过平台固定证据，

即上传高清影像资料，这是后续沟通、协商、维权的基础。A选项线下复勘是后续步骤，

非首选；C选项直接扣款缺乏流程依据；D选项推卸了经纪人协调责任。知识点：云交

付的异议处理流程。易错点：急于解决问题而跳过线上证据固定环节，可能导致后续纠

纷处理缺乏依据。

4、为确保“云交付”中客户数据安全，以下哪项措施是行业标准的强制要求？

A、所有数据传输必须经过加密

B、客户数据存储在境外服务器

C、定期向第三方机构出售脱敏数据

D、使用公共WiFi进行视频交付会议

【答案】A

【解析】正确答案是A。数据传输加密是保障客户隐私和交易安全的基本要求，是

行业标准和相关法律法规（如《网络安全法》）的强制规定。B选项违反数据本地化存

储原则；C选项严重侵犯客户隐私；D选项使用公共WiFi极易导致数据泄露，均为高

风险行为。知识点：云交付的数据安全标准。易错点：对数据安全的重要性认识不足，

忽视加密等基础防护措施。

5、“云交付”模式中，用于核验客户身份并防止欺诈的关键环节是？

A、客户填写详细的家庭住址

B、进行人脸识别与身份证信息比对

C、要求客户提供多个推荐人

D、支付大额定金以示诚意

【答案】B

【解析】正确答案是B。人脸识别与身份证信息比对是目前“云交付”中远程身份核

验最常用且有效的方式，能有效防止身份冒用。A选项地址易伪造；C选项推荐人无法

核实其真实性；D选项定金多少与身份真实性无关。知识点：远程身份核验技术。易错

点：过于依赖传统信息验证方式，忽视了生物识别技术在远程场景下的重要性。

6、在“云交付”的物业交割环节，以下哪项操作最能体现线上模式的便捷性与透明

度？

A、邮寄纸质钥匙给业主

B、通过智能门锁生成临时密码，并在线记录交接时间

C、委托物业经理代为交