2026年家具制造公司家具安装服务管理制度.docx

2026年家具制造公司家具安装服务管理制度

第一章总则

第一条为规范本公司家具安装服务行为，提升安装服务质量与客户满意度，树立公司良好的市场形象，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本公司家具生产、销售及安装服务的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有家具产品的上门安装服务活动，涵盖实木家具、板式家具、定制家具、软体家具等全品类家具的安装，参与安装服务的公司内部安装人员、合作外协安装人员均需严格遵守本制度。

第三条家具安装服务遵循“安全第一、质量为本、客户至上、及时高效”的基本原则，确保安装过程合规、安装结果达标、客户体验良好