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购物中心安保服务外包投标方案

目录

第一章管理方案4

1.1.根据现场实际情况编制切实可行的管理方案..・4

1.1.1.管理目标4

1.1.2.管理要点4

1.1.3.重点工作5

1.1.4.安现场管理5

第二章安防服务质量保证的措、方法及突发事件的应急

预案7

2.1.安防服务质量保证的措7

2.1.1.服务绍7

2.1.2.阶段服务的实施安排8

2.1.3.专项服务的实施安排9

2.2.应急预案15

2.2.1.针对火警的应急预案15

2.2.2.针对突发性水浸和室内水浸的应急预案.21

2.2.3.针对治安突发事件的应急预案22

2.2.4.针对突然断水的应急预案23

2.2.5.针对突然断电的应急预案24

2.2.6.针对电梯突然停运或机电故障的应急预案26

2.2.7.针对外墙或建筑物发生危险的应急预案.53

2.2.8.针对踩踏事件应急预案55

2.2.9.针对防爆的应急预案59

2.3.防控疫情控制措施63

2.3.1.建立健全疫情防控管理体系65

2.3.2.认真履行以下工作职责66

2.3.3.严格落实返粤人员的隔离措施66

2.3.4.加强人员上岗前教育严格出入管理……67

2.3.5.加强办公及生产场防疫管理67

第三章服务标准实施措施68

3.1.项目进驻流程69

3.1.1.管理团队的建立69

3.1.2.项目运营前期准备69

3.1.3.管理制度的建立70

3.1.4.人员培训及岗前模拟训练70

3.1.5.现场交接71

3.1.6.项目现场管理71

3.L7.拟用于本项目日常安防人员配置72

3.2.日常安防管理团队绍73

3.2.1.队长岗位职责73

3.2.2.班长（含班以下驻勤点负责人）职责：.75

3.2.3.保安员岗位职责76

3.2.4.巡逻保安人员工作规程76

3.2.5.保安员门卫工作规程79

3.2.6.保安门卫的基本要求82

3.2.7.中控室工作管理规程83

2

3.2.8.消防监控室岗位职责85

3.2.9.消防控制室岗位职责86

3.2.10.消防监控员岗位职责87

3.3.合理化建议88

3.3.1.售后服务人员配置88

3.3.2.售后服务热线88

3

第一章管理方案

1.1.根据现场实际情况编制切实可行的管理方案

1.1.1.管理目标

预防发生盗窃和各项治安、消防案件事故的发生，化解

不安定因素、保证治安秩序良好。