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2025年民宿紧急情况应对合同协议

本合同由以下双方于2025年签订：

甲方（民宿提供方）：[民宿名称]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[民宿详细地址]，统一社会信用代码/营业执照号：[号码]，联系电话：[电话号码]。

乙方（客人/住宿人）：[姓名]，身份证号码：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。

鉴于甲方提供民宿住宿服务，乙方接受甲方服务，双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《消防法》、《突发事件应对法》等相关法律法规，就民宿紧急情况应对事宜，达成协议如下：

第一条定义与目的

1.1本合同所称“紧急情况”是指突然发生，造成或者可能造成严重人员伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、暴雨、台风、雷电、高温、严寒、突发公共卫生事件、暴力事件、恐怖袭击、建筑物倒塌、燃气泄漏、线路老化短路等。

1.2本合同旨在明确甲乙双方在紧急情况发生时的权利、义务和应急处置流程，最大限度地保障人身安全和财产安全，维护正常的社会秩序和民宿经营秩序。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权制定和实施本合同约定的紧急情况应对预案及各项管理制度。

2.2甲方有义务按照国家相关标准和规定，配备必要的消防、急救、安防等应急设施设备，并定期检查、维护、更换，确保其完好有效。

2.3甲方有义务制定详细的紧急情况应对预案，至少包括但不限于火灾、地震、洪水等常见紧急情况的应急处置流程，并至少每年组织一次应急预案的演练，提高员工及乙方的应急处置能力。

2.4甲方有义务在乙方入住前或显著位置，通过公示、告知、培训等方式，向乙方明示本合同内容摘要、紧急出口及疏散路线图、报警及求助方式、甲方应急联系方式、消防设施位置和使用方法、安全注意事项等。

2.5甲方有义务在紧急情况发生时，立即启动相应应急预案，按照预案规定和职责分工，迅速组织员工进行应急处置工作，包括但不限于组织人员疏散、扑救初期火灾、切断电源燃气、设置警示标识、保护现场、联系外部救援等。

2.6甲方有义务在紧急情况期间及之后，及时向乙方通报相关情况、处置进展和安全提示等信息。

2.7甲方有义务妥善保管乙方的个人信息，仅用于紧急情况应对和处理。

2.8甲方有义务配合政府有关部门、保险公司等对紧急情况的调查处理工作。

2.9甲方应确保提供给乙方的住宿设施在安全范围内，并采取合理措施预防紧急情况的发生。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权了解甲方的安全管理制度和紧急情况应对预案。

3.2乙方有权在紧急情况下要求甲方提供必要的救助。

3.3乙方有权获得甲方在紧急情况下发布的相关信息。

3.4乙方应遵守国家法律法规和甲方的安全管理制度，不得在民宿内进行吸烟、使用大功率违规电器、私拉乱接电线、堵塞消防通道、损坏消防设施等危险行为。

3.5乙方应学习并熟悉入住民宿的疏散路线和安全出口，注意观察并了解消防设施的位置和使用方法。

3.6乙方发现安全隐患或紧急情况迹象时，应及时向甲方工作人员报告。

3.7乙方在紧急情况下，应服从甲方的指挥，按照疏散指示标志和预案流程，迅速、有序地撤离至指定安全区域，并配合甲方的救助工作。

3.8乙方应妥善保管个人财物，在确保自身安全的前提下，尽量减少财产损失。

3.9乙方应对其个人行为负责，因乙方自身过错导致的人身或财产损失，由乙方自行承担。

第四条紧急情况分类与应对机制

4.1火灾应急：

4.1.1甲方应确保消防设施完好有效，定期组织检查。发现火情应立即按下手动报警按钮或使用电话报告，并迅速切断着火区域电源、燃气。

4.1.2甲方员工应立即根据预案分工，引导乙方沿疏散路线安全撤离至室外空旷安全地带。对行动不便者应提供帮助。

4.1.3乙方发现火情或接到疏散指令后，应保持镇静，用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰沿疏散指示标志撤离，不乘坐电梯，不贪恋财物。

4.1.4甲方应指定区域作为临时集合点，清点人数，如有人员失踪应立即报告。

4.1.5发生初期火灾且有能力扑救时，乙方或甲方员工可使用灭火器等设施进行扑救，并立即报警。

4.2地震应急：

4.2.1发生地震时，乙方应在室内应立即就地避险，躲在坚固的桌下或墙角，保护头部；在室外应迅速转移到空旷地带。

4.2.2甲方员工应组织乙方就近躲避，保护头部，并注意观察情况。

4.2.3地震停止后，在确认安全或接到疏散指令后，乙方应迅速有序地撤离至室外安全地带，避开高大建筑物、广告牌、电线杆等危险物。

4.3洪水/暴雨/恶劣天气应急：

4.3.1甲方应密切关注天气预报和预警信息，及时对民宿设施进行检查，采取必要的防