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2025年社区物业工作总结(优质2篇)

2025年，阳光里社区物业中心把“让房子会呼吸、让居民会微笑”写进年度OKR，每一项工作都围绕这两个具象目标展开。年初，我们用三天时间把服务中心的墙面刷成可书写的磁性黑板漆，邀请居民用粉笔写下新年愿望，最后统计出出现频率最高的词是“安全”“干净”“便宜”“好玩”。四个词被拆成四张泳道图，成为全年项目甘特图的主干。

安全泳道的第一项是“电梯惊魂归零计划”。我们把12部电梯的维保从两周一检加密到一周一检，但发现故障率只降了8%，于是把摄像头拆下来，邀请电梯厂家、业委会、楼道长一起回放近三年的困人视频，逐帧找规律。最后发现60%的困人发生在轿厢灯闪三次之后