原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年航空乘务员高级服务考核卷及答案
1.（单选）当航班进入平飞阶段后，经济舱一位老年旅客突然自述胸口压榨性疼痛，伴左肩放射痛，乘务员最先应执行的操作是
A.立即广播寻找医生并记录时间
B.让旅客含服其自带的硝酸甘油并测血压
C.先给予机上氧气6L/min再评估意识
D.报告机长同时启动客舱急救程序
答案：D
解析：任何疑似心梗均须先报告机长并启动急救程序，确保驾驶舱知情并评估备降可能，再进入医疗处置流程。
2.（单选）两舱旅客点选“低盐低脂”餐食后，乘务员发现配餐中心误装普通牛排，此时航班已关门滑出，正确的处置顺序为
A.立即向旅客道歉并承诺落地补偿
B.
文档评论（0）