2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应用专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应

用专题试卷及解析

2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产交易议价中，“红脸白脸”策略中的“红脸”角色主要承担什么职能？

A、强硬施压，逼迫对方让步

B、安抚情绪，建立信任关系

C、提供专业数据支持

D、负责法律文件审核

【答案】B

【解析】正确答案是B。“红脸”角色在策略中主要负责缓和气氛、建立信任，通过友

善态度降低对方防备心理。A选项是“白脸”的职能；C、D属于专业支持角色，与“红脸

白脸”策略核心无关。知识点：角色分工理论。易错点：容易混淆“红脸”与“白脸”的职能

定位。

2、团队采用“红脸白脸”策略时，最关键的配合原则是？

A、角色固定不变

B、保持信息对称

C、制造明显冲突

D、交替主导谈判

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息对称是策略成功的基础，团队成员需共享信息避免矛

盾。A错误，角色应灵活调整；C过度冲突会破坏信任；D频繁交替会导致策略失效。

知识点：团队协作原则。易错点：忽视信息同步的重要性。

3、在买方市场条件下，“白脸”角色应如何调整策略？

A、更加咄咄逼人

B、适当降低强硬程度

C、完全放弃施压

D、转为“红脸”角色

【答案】B

【解析】正确答案是B。买方市场时过度强硬会适得其反，需平衡施压与让步。A

会激化矛盾；C失去议价空间；D属于角色转换而非策略调整。知识点：市场环境适应

性。易错点：机械套用策略忽视市场变化。

4、“红脸白脸”策略中，哪项行为属于违规操作？

A、角色分工明确

2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应用专题试卷及解析2

B、故意提供虚假信息

C、适时调整策略

D、保持专业形象

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供虚假信息违反职业道德和法律法规。A、C、D均为合

规操作。知识点：职业伦理规范。易错点：将策略手段与违法行为混淆。

5、当客户识破“红脸白脸”策略时，团队应如何应对？

A、立即终止谈判

B、坦诚沟通调整策略

C、加倍表演强化角色

D、指责客户多疑

【答案】B

【解析】正确答案是B。坦诚沟通能挽回信任，调整策略继续谈判。A过于消极；C

会加剧反感；D破坏客户关系。知识点：危机处理技巧。易错点：固执坚持原有策略。

6、“红脸”角色在议价中最重要的沟通技巧是？

A、频繁打断对方

B、使用专业术语

C、积极倾听反馈

D、强调己方优势

【答案】C

【解析】正确答案是C。积极倾听能建立信任，收集信息。A、B会制造距离感；D

是“白脸”的常用技巧。知识点：沟通心理学。易错点：忽视倾听在建立关系中的作用。

7、团队实施“红脸白脸”策略前，首要准备工作是？

A、分配角色

B、分析客户背景

C、准备法律文件

D、设定底价

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户分析是策略设计的基础。A、C、D是后续步骤。知识

点：谈判准备流程。易错点：跳过分析直接进入执行。

8、在高端房产交易中，“红脸白脸”策略的应用应特别注意？

A、增加表演成分

B、保持低调专业

C、频繁更换角色

D、强调价格优势

2025年房地产经纪人“红脸白脸”策略在团队议价中的应用专题试卷及解析3

【答案】B

【解析】正确答案是B。高端客户更重视专业性和信任感。A、C会显得不专业；D

不是核心关注点。知识点：客户分层管理。易错点：用低端市场策略应对高端客户。

9、“白脸”角色在施压时最有效的工具是？

A、威胁退出谈判

B、展示市场数据