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网络市场调研主讲人：李仕飞

在数字化时代，企业的成功越来越依赖于对市场的精准把握。

了解用户需求、竞争对手情况等诸多信息智能家居

网络市场调研

网络市场调研就像是企业的“市场指南针”，能帮助企业在茫茫商海中找到正确的方向。

网络市场调研

网络市场调研的定义网络市场调研企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对用户、竞争者以及整个市场环境等与营销有关的数据进行调查、分析和研究。

网络市场调研的定义网络市场调研它能反映用户需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。

网络市场调研的定义网络市场调研与传统市场调研相比，具有调研费用低、效率高、数据处理方便、不受时间与地域限制等优势。

调研数据的分类及来源渠道网络调研数据营销数据流量数据会员数据交易数据服务数据行业数据内部数据调研数据分类调研数据来源渠道企业自身业务系统产生的数据外部数据数据分析平台百度统计、CrazyEgg指数工具百度指数、阿里指数等竞争分析渠道竞争对手网站行业资源平台行业官网

网络市场调研的步骤谁是企业的目标用户？第一步：明确问题及调研目标哪些用户有可能使用企业的产品或服务？哪些用户有可能购买企业提供的产品或服务？

网络市场调研的步骤在这个行业中，竞争对手通过网络在做什么？第一步：明确问题及调研目标企业的用户对竞争对手的印象如何？在日常运作中，企业受哪些法律、法规的约束？

第二步:制订信息搜索计划网络市场调研的步骤确定搜索目标制定搜索策略确定信息来源信息整理与分析执行搜索与数据收集选择合适的调查方法输出结果与报告

得益于网络通信技术，资料收集方法众多且便捷，可在全国甚至全球范围内进行，直接在网上操作即可。第三步：收集信息网络市场调研的步骤

收集信息后，调研人员要从数据中提炼出与调研目标相关的信息，这对最终调研结果至关重要。第四步：分析信息网络市场调研的步骤

因为网络信息即时呈现，竞争对手可能看到相同信息，所以调研人员的信息分析能力非常关键。第四步：分析信息网络市场调研的步骤

调研报告不是数据和资料的简单堆砌，要呈现与决策有关的主要调查结果，并以正规结构写作。第五步：撰写报告网络市场调研的步骤

利用搜索引擎获取行业中的企业新闻报道、大型调查咨询企业的公开性报告，以及大型企业、商业组织、学术团体、报刊发布的调查资料等信息。一：网络搜索法网络市场调研的方法

小王想了解我国网民的基本情况、“双十一”的销售数据、农产品在线销售数据等的最新数据，大家想想可以在哪里找到这些数据呢？

通过第三方调研网站发布问卷并回收问卷。二：在线调研问卷

调研网站：问卷星

调研网站：腾讯问卷

很多网站会将有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费发送给用户，用户登记后可加入。网络市场调研的方法三：加入邮件列表

各大电子商务网站的市场供应信息和调研报告就很有价值，定期处理收到的邮件也是收集资料的有效方法。网络市场调研的方法三：加入邮件列表

企业收集海量用户信息，利用大数据建模技术，按用户属性挖掘目标用户并精准营销。网络市场调研的方法四：大数据调研法

例如：某品牌通过对微博粉丝评论调研，找出关键词粉丝开展精准营销。网络市场调研的方法四：大数据调研法

市场可行性调研丰富的市场调研内容网络市场调研的内容不同地区的销售机会和潜力调研竞争调研

产品调研丰富的市场调研内容网络市场调研的内容价格调研用户调研广告调研

首先要明确用户群体。以化妆品为例，典型国货美妆品牌的用户主要是25岁以下、二线及以下城市的用户。用户调研网络市场调研的内容

企业可根据自身资源选择方式。有成熟私域流量池的可利用私域流量，新兴品牌可通过竞争对手、关键意见领袖，借助论坛、专题报道、知乎问答等或通过社交平台私信、线下交流活动、用户推荐等联系用户。用户群体网络市场调研的内容

企业可根据自身资源选择方式。比如：海尔通过微博话题联系目标用户群体。用户群体网络市场调研的内容

要分析用户使用习惯和竞品功能，挖掘自身产品优势，多问“为什么”。一:调研用户潜在需求用户调研的关键点

比如：元气森林推出“0糖、0脂、0卡”产品满足年轻都市人群需求。一:调研用户潜在需求用户调研的关键点

企业假设可能被证实或推翻，若多个用户反馈类似信息可得出结论。二：要有开放态度

访谈或开放式问题尽量不用E-mail形式，电话采访可适当沉默引导用户多说。三：采用即时互动调研形式

首先要确定竞争对手，找出数量和企业。竞争调研竞争调研

重点分析直接竞争对手，他们经营相同产品、在同一区域且受众人群基本一致；竞争调研竞争调研间接竞争对手产品或服务有差异或替代性，企业要多学习借鉴间接竞争对手。

竞争调研内容

竞争调研内容

竞争调研内容

网络市场定位的相