网约车公司汛期应急预案范文.docx

网约车公司汛期应急预案范文

为有效应对汛期强降雨、雷暴、大风等极端天气对网约车运营安全的影响，最大限度降低因自然灾害引发的人员伤亡、车辆损失及服务中断风险，保障乘客、司机生命财产安全和平台运营稳定，结合公司业务特点及历年汛期应急处置经验，制定本预案。本预案适用于公司在全国各运营城市范围内，因汛期强降雨、内涝、雷电等气象灾害及衍生的道路积水、交通中断、车辆涉水故障等场景下的应急响应与处置工作，涵盖司机端、乘客端、平台端全链条协同管理。

一、应急组织架构与职责分工

公司设立汛期应急指挥中心（以下简称指挥中心），由公司分管安全运营的副总经理任总指挥，成员包括安全运营部、技术部、客服中心、车辆管