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2025年智慧树知到《公关活动管理与效果评估》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公关活动策划的首要步骤是（）

A.活动预算制定

B.活动主题确定

C.活动效果评估

D.活动人员安排

答案：B

解析：公关活动策划的首要步骤是确定活动主题，主题是活动的核心和灵魂，决定了活动的方向和内容。其他步骤如预算制定、人员安排等都是在主题确定的基础上进行的。活动效果评估则是在活动结束后进行的总结性工作。

2.在公关活动中，用于吸引媒体关注的策略是（）

A.提供大量无关信息

B.强调活动的经济利益

C.突出活动的新闻价值

D.忽略公众的参与需求

答案：C

解析：在公关活动中，吸引媒体关注的关键是突出活动的新闻价值。媒体关注的是具有新闻价值的信息，如新奇性、重要性、冲突性、接近性等。提供无关信息、强调经济利益、忽略公众参与需求都无法有效吸引媒体。

3.公关活动效果评估中，最常用的指标是（）

A.参与人数

B.媒体报道数量

C.公众满意度

D.活动成本控制

答案：C

解析：公关活动效果评估中，最常用的指标是公众满意度。公众满意度直接反映了公关活动的效果和影响力，是衡量公关活动成功与否的重要标准。参与人数、媒体报道数量、活动成本控制等都是重要的参考指标，但不是最常用的。

4.公关活动中，用于传递组织信息的媒介是（）

A.电视广告

B.公关演讲

C.宣传册

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动中，用于传递组织信息的媒介多种多样，包括电视广告、公关演讲、宣传册等。这些媒介各有特点，可以根据活动目标和受众选择合适的媒介组合，以达到最佳的传播效果。

5.公关活动策划中，需要考虑的内部因素是（）

A.媒体关系

B.组织资源

C.公众舆论

D.竞争对手

答案：B

解析：公关活动策划中，需要考虑的内部因素主要是组织资源，包括人力、物力、财力等。外部因素如媒体关系、公众舆论、竞争对手等也需要考虑，但内部因素是活动策划的基础和前提。

6.公关活动中，用于建立组织与公众关系的策略是（）

A.广告宣传

B.公关活动

C.危机管理

D.市场营销

答案：B

解析：公关活动中，用于建立组织与公众关系的策略主要是公关活动。公关活动通过各种形式的活动，如新闻发布会、赞助活动、社区活动等，与公众建立联系，增进了解，提升形象。广告宣传、危机管理、市场营销等虽然也与公众关系有关，但不是建立关系的直接策略。

7.公关活动效果评估中，需要收集的数据是（）

A.媒体报道内容

B.公众反馈意见

C.活动参与度

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动效果评估中，需要收集的数据包括媒体报道内容、公众反馈意见、活动参与度等。这些数据可以全面反映公关活动的效果和影响，为后续的评估和改进提供依据。

8.公关活动中，用于提高组织知名度的手段是（）

A.赞助活动

B.公关演讲

C.社交媒体营销

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动中，用于提高组织知名度的手段多种多样，包括赞助活动、公关演讲、社交媒体营销等。这些手段可以根据活动目标和受众选择合适的组合，以达到最佳的宣传效果。

9.公关活动策划中，需要考虑的外部环境因素是（）

A.经济环境

B.社会文化

C.法律法规

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动策划中，需要考虑的外部环境因素包括经济环境、社会文化、法律法规等。这些因素都会对公关活动产生影响，需要在策划过程中充分考虑和应对。

10.公关活动中，用于处理突发事件的预案是（）

A.公关活动计划

B.危机公关预案

C.媒体应对方案

D.活动效果评估报告

答案：B

解析：公关活动中，用于处理突发事件的预案是危机公关预案。危机公关预案是针对可能发生的突发事件制定的应对方案，包括危机识别、危机预警、危机处理、危机恢复等环节。公关活动计划、媒体应对方案、活动效果评估报告等都是公关活动的重要组成部分，但不是处理突发事件的预案。

11.公关活动预算编制中，首要考虑的因素是（）

A.活动场地租赁费用

B.媒体宣传费用

C.参与者礼品费用

D.活动人员工资

答案：D

解析：公关活动预算编制中，首要考虑的因素是活动人员工资。活动人员是活动顺利进行的关键，包括策划人员、执行人员、志愿者等，他们的工资是预算中最基本也是最重要的开支。活动场地租赁费用、媒体宣传费用、参与者礼品费用等虽然也是重要的开支，但都是在人员工资确定的基础上进行细化的。

12.公关活动中，用于建立组织与政府关系的策略是（）

A.赞助体育赛事

B.提供就业机会

C.参与公益活动

D.以上都是

答案：B

解析：公关活动中，