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高尔夫球童岗位职业健康操作规程

文件名称：高尔夫球童岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于高尔夫球童在日常工作中所需的职业健康操作，旨在确保球童在执行职务时的人身安全与健康。通过规范操作流程，降低职业伤害风险，提高工作效率。本规程遵循预防为主、安全第一的原则，旨在为高尔夫球场提供优质服务，保障球童身心健康。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：球童在开始工作前，应穿戴合适的劳动防护用品，包括但不限于防滑鞋、遮阳帽、护目镜和手套。球童需确保所有防护用品完好无损，如有损坏或丢失，应及时更换。

2.设备检查：球童需对所使用的设备进行检查，包括球车、球杆等。确保设备处于良好状态，无破损、松动或故障。对球车等电动设备，还需检查电池电量是否充足，刹车系统是否灵敏。

3.环境要求：工作区域应保持整洁、宽敞，光线充足，避免因地面湿滑或杂物堆积造成安全隐患。在恶劣天气条件下（如高温、大风、暴雨等），应采取相应的防护措施，确保球童安全。

4.健康状况检查：球童在工作前应进行自我身体状况检查，如有发热、咳嗽等不适症状，应及时就医并报告给管理者。确保身体状态良好，无影响工作的疾病。

5.安全培训：球童需接受必要的安全培训，包括但不限于急救知识、安全操作规程、突发事件的应对措施等。培训结束后，球童需通过考核，方可上岗。

6.个人卫生：球童应保持个人卫生，勤洗手，定期更换衣物，保持良好的个人形象。在用餐和休息时间，应选择卫生条件良好的场所。

7.气象信息：球童需关注当地气象信息，根据天气变化适时调整工作安排，确保自身和客户的安全。

三、操作步骤

1.上岗准备：球童在上班前，需穿戴整齐的制服和必要的防护用品，检查球车和球杆等设备是否正常，确保一切就绪。

2.开车准备：启动球车前，检查刹车、方向盘、灯光等是否正常工作，确认安全后，缓慢驶入球场。

3.接待球员：球员到达时，球童需站立于球道旁，微笑迎接，并主动询问球员的需求，如球杆选择、球道位置等。

4.辅助球员击球：在球员击球时，球童应保持站立姿势，随时准备接球或提供帮助，如提示球员站位、递送球杆等。

5.球车行驶：在球员击球后，球童需迅速将球车驶至合适位置，确保球员能够顺利找到球并准备下一杆。

6.球场清洁：在球员击球过程中，球童应随时清理球道上的杂物，保持球场整洁。

7.球员需求服务：根据球员的需求，提供球杆调整、球道引导、饮料供应等服务。

8.球童休息：在球员休息时，球童可在指定区域休息，保持良好的精神状态。

9.工作交接：在球员下场休息或结束比赛时，球童需与下一组球员进行工作交接，确保信息准确无误。

10.工作总结：工作结束后，球童需对当日工作进行总结，包括球员满意度、设备状态、个人表现等方面，为次日工作做好准备。

关键点：球童在操作过程中，需保持专注，遵循球场规则，确保球员安全和满意度。同时，球童应具备良好的沟通能力，能够及时响应球员需求，提供专业服务。

四、设备状态

设备良好状态：

1.球车：应确保球车启动顺畅，刹车系统灵敏，转向灵活，轮胎气压适宜，灯光系统完整，电池电量充足。

2.球杆：球杆表面应无破损，握把稳固，杆身无弯曲或裂纹，确保击球时的稳定性和准确性。

3.其他工具：推杆、挖起杆等辅助工具也应保持干净、无损坏，功能正常。

设备异常状态：

1.球车故障：若球车出现无法启动、刹车失灵、转向困难等情况，应立即停用，报告管理人员，避免发生事故。

2.球杆损坏：发现球杆有明显的损坏或变形时，应立即停止使用，更换为备用球杆，确保球员安全。

3.电池电量不足：球车电池电量不足时，应避免长时间行驶，及时充电或更换电池，以保证正常工作。

4.其他工具异常：如发现推杆、挖起杆等工具功能异常，应停止使用，及时维修或更换。

维护与检查：

1.定期对球车进行维护，包括更换机油、检查轮胎、清洗电池等，确保设备始终处于良好状态。

2.每次使用球杆前，球童应进行外观检查，确保球杆无损坏。

3.设备使用后，球童应检查设备状态，如发现问题，应及时报告并处理。

球童在操作过程中应熟悉设备状态，能够迅速识别并处理异常情况，确保工作顺利进行，同时保障球员和自身的安全。

五、测试与调整

测试方法：

1.球车测试：球童需对球车进行启动测试，检查发动机运行是否平稳，刹车系统是否灵敏，转向是否顺畅，灯光系统是否正常工作。

2.球杆测试：检查球杆的握把是否牢固，杆身是否有弯曲或裂纹，杆头是否平衡，确保球杆在击球时的性能稳定。

3.球道检查：球童应步行检查球道，确保没有障碍物或危险品，地面平整，无积水，为