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包装材料退换货条款协议

甲方（卖方/供应商）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话]

乙方（买方/采购商）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话]

鉴于甲方为乙方提供包装材料，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就包装材料的退换货事宜达成如下协议：

第一条适用范围

本协议适用于甲方根据乙方订单提供的包装材料，具体包括[详细列出适用的包装材料种类、型号、规格等]，以及乙方在购买上述包装材料时所达成的相关约定。本协议不适用于因乙方使用不当造成的包装材料损坏。

第二条退换货原则

1.甲方保证所提供的包装材料符合约定的质量标准和用途。

2.乙方在接收包装材料时应进行初步检验，确认无误后签收。如发现包装材料存在明显质量问题，应在签收后[具体天数]日内书面通知甲方，并立即停止使用。

3.退换货事宜应遵循本协议的约定进行，任何一方不得擅自变更。

4.双方应本着互谅互让的原则协商处理退换货事宜。

第三条退换货条件

1.包装材料不符合约定的质量标准：

*质量标准：包装材料的尺寸、外观、材质等应符合双方约定的技术参数或样品标准，具体标准见[引用的技术文件或样品编号]。

*不合格的定义：包装材料存在以下情形之一者，视为不合格：（1）尺寸偏差超过约定标准的[具体百分比或数值]；（2）外观存在明显破损、污渍、变形等缺陷，影响使用；（3）材质不符合约定要求，存在安全隐患或性能不足。

2.包装材料无法满足约定的使用用途：

*使用用途的约定：甲方应根据乙方的实际需求提供符合其使用用途的包装材料。

*无法满足用途的判断标准：乙方在使用过程中，如发现包装材料因设计或性能原因无法满足其预定的使用用途，并经甲方确认存在合理疑虑的，可以申请退换货。

3.包装材料数量错误或型号错误：

*如乙方发现实际收到的包装材料数量与订单数量不符，或型号与订单型号不符，应在签收后[具体天数]日内书面通知甲方，并保留相关证据，甲方应负责补足数量或更换型号。

第四条退换货流程

1.退换货申请：乙方发现包装材料存在本协议第三条所述情形之一时，应立即停止使用，并保存好相关证据（如照片、视频、检验报告等），并在[具体天数]日内以书面形式（包括但不限于邮件、传真、快递）向甲方提出退换货申请，说明退换货原因及具体要求。

2.质量检验：甲方在收到乙方的退换货申请后，应在[具体天数]日内对乙方提供的证据进行审核，并委派[指定人员或机构]对有疑问的包装材料进行质量检验。检验费用由[约定承担方]承担。

3.退换货处理：

*经检验确认包装材料存在质量问题的，甲方应在[具体天数]日内向乙方免费更换合格的包装材料，并承担运输费用。

*经检验确认包装材料无法满足约定的使用用途的，双方应协商解决，如协商不成，可按照不可抗力条款处理。

*经检验确认数量错误或型号错误的，甲方应在[具体天数]日内向乙方补足数量或更换型号，并承担运输费用。

4.争议解决：如双方对退换货事宜存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[约定仲裁委员会或法院]提起仲裁或诉讼。

第五条运输及费用

1.乙方因包装材料质量问题需要退回甲方时，应承担将不合格包装材料运回甲方的运输费用。

2.甲方因更换合格的包装材料需要运送给乙方时，应承担将合格包装材料运送给乙方的运输费用。

3.运输方式：双方应协商确定运输方式，优先选择[优先选择的运输方式，如快递、空运等]。

4.费用承担：除本协议另有约定外，所有运输费用均由[约定承担方]承担。

第六条不可抗力

1.不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为等。

2.任何一方因不可抗力事件导致无法履行本协议约定的义务时，应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。

第七条保密条款

双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定的除外。保密期限为本协议有效期内及终止后[具体年限]年。

第八条法律适用及争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在