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分拣错误更正协议

甲方（操作方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]

乙方（请求方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]

鉴于甲方为乙方提供仓储及物流分拣服务，于[错误发生日期]在处理乙方订单[订单号]时发生分拣错误，将[错发物品名称及规格，例如：XX品牌XX型号蓝色包装产品]错误分拣并发送给乙方，而未将乙方订购的[应发物品名称及规格，例如：XX品牌XX型号红色包装产品]按订单要求发出，由此对乙方造成影响。为明确责任，协商解决此分拣错误问题，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条协议主体

本协议由甲方与乙方共同签订。

第二条背景与事实

双方确认，甲方在[错误发生日期]执行乙方订单[订单号]时，因[简述错误原因，例如：操作人员失误/系统故障]，错误地将共计[错误物品数量]件[错发物品名称及规格]发送至乙方指定收货地址，同时未能按订单要求发送[应发物品数量]件[应发物品名称及规格]。该错误导致乙方库存异常，产生额外处理成本，并可能影响后续生产/销售计划。

第三条协议目的

本协议旨在明确双方在处理此次分拣错误中的权利与义务，通过协商一致的方式纠正错误，妥善处理相关物品，合理分摊责任，恢复正常的业务秩序。

第四条错发物品（[错发物品名称及规格]）的处理

4.1甲方责任：

a.自本协议签订之日起[XX]个工作日内，负责将所有错发物品[错发物品名称及规格]从乙方处退回至甲方指定仓库。甲方应承担退货运费，预计退回时间为[XX]天。

b.甲方在发送退回物品前，应确保对错发物品进行适当标记，以便识别。

c.甲方应确保乙方能够清晰追踪退回物品的运输状态，并在物品送达后及时通知乙方签收。

d.甲方收到乙方确认签收退回物品的凭证后，视为已履行完毕退回义务。

4.2乙方责任：

a.乙方应在收到甲方关于退回错发物品的通知后，及时对库存中的错发物品进行核对确认，并在[XX]个工作日内安排发货给甲方。

b.乙方应使用[约定运输方式，例如：甲方指定的快递/货运公司]将错发物品退回，并保留好发货凭证，作为向甲方主张运费权利的依据。

c.乙方在发货前，可对错发物品进行必要的检验，如发现物品状态受损，应在发货单上注明，并及时通知甲方。

4.3运费承担：错发物品的退货运费由甲方承担。如因乙方原因（如延迟发货、选择超期或特殊服务）导致退货运费增加，该部分额外费用由乙方承担。

4.4确认与处理：甲方收到退回的错发物品后，应进行清点核对。如与退回清单相符，则视为甲方完成退回处理责任。如发现数量或品项不符，甲方应在[XX]个工作日内通知乙方，双方友好协商解决。退回物品由甲方负责保管，相关仓储费用由甲方承担，直至处理完毕。

第五条应发物品（[应发物品名称及规格]）的处理

5.1甲方责任：

a.自本协议签订之日起[XX]个工作日内，负责补发共计[应发物品数量]件[应发物品名称及规格]给乙方。补发的物品应保证与乙方订单要求一致，包括但不限于品牌、型号、规格、包装。

b.甲方应承担补发物品的运费，预计补发送达时间为[XX]天。

c.甲方应在安排补发前，提前通知乙方预计的发货时间及物流信息。

d.补发物品的包装应符合运输要求，确保物品在运输过程中完好。

5.2乙方责任：

a.乙方应在收到甲方关于补发物品的通知后，及时准备接收。

b.乙方在收到补发物品后，应在[XX]个工作日内进行清点验收。如发现数量、品项或质量问题，应在验收期内将问题书面通知甲方，并提供相应证据。

5.3运费承担：补发应发物品的运费由甲方承担。

第六条责任承担

6.1甲方确认，本次分拣错误给乙方直接造成的损失包括但不限于：因持有错发物品而产生的仓储费/资金占用成本[具体金额或计算方式]、为处理此错误而产生的额外人工处理费[具体金额或计算方式]、以及因此导致乙方客户投诉/生产中断等直接经济损失[具体金额或计算方式]（如有）。甲方同意，上述损失应由甲方承担，并在甲方完成对乙方的全部赔偿责任后，有权向实际操作责任方追偿（如适用）。

6.2若因甲方提供的错发物品本身存在质量问题，导致乙方产生额外费用，该部分费用由甲方承担。

第七条时间安排

7.1甲方应于本协议签订之日起[XX]个工作日内完成对错发物品的退回安排。

7.2乙方应在收到甲方退回安排通知之日起[XX]个工作日内安排错发物品发货。

7.3甲方应于本协议签订之日起[XX]个工作日内完成对应发物品的补发安排。

7.4乙方应在收到补发物品之日起[XX]个工作日内完成验收