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2026年供水公司岗位操作培训管理制度

第一章总则

第一条为规范公司各岗位操作培训管理工作，提升员工岗位操作技能和安全作业意识，保障供水生产运行安全稳定，降低人为操作失误导致的设备故障、水质异常及安全事故风险，结合公司各岗位工作特点、设备操作规范及行业培训要求，依据《中华人民共和国安全生产法》《城镇供水运行管理规范》《生产经营单位安全培训规定》等相关法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有生产运营岗位的操作培训管理，包括水厂制水岗、设备运维岗、调度岗、水质检测岗、管网维护岗等一线操作岗位，以及相关辅助岗位；公司人力资源部为岗位操作培训归口管理部门，生产运营部、设备运维部、安全管理部配合制定培训内容、开展实操教学、组织考核验收。

第三条岗位操作培训遵循四大核心原则：一是实用性原则，培训内容紧扣岗位实际操作需求，聚焦核心技能和安全要点，避免理论脱离实际；二是合规性原则，培训内容符合安全生产、供水运行相关法规及设备操作手册要求；三是分层分类原则，根据岗位类型、员工技能水平制定差异化培训方案；四是闭环管理原则，实现“培训-考核-应用-复盘”全流程管控，确保培训效果落地。

第四条职责划分：人力资源部负责制定年度/季度培训计划、统筹培训资源、组织培训实施、建立培训档案；生产运营部负责提供制水、调度等岗位的操作规范和培训素材，选派一线技术骨干担任实操讲师；设备运维部负责编制设备操作培训内容，开展设备运维岗位实操教学；安全管理部负责制定安全操作培训内容，监督培训过程中的安全规范执行；各部门负责人负责组织本部门员工参加培训，督促培训内容落地应用。

第二章培训范围与分类

第五条培训范围：覆盖公司所有直接参与供水生产运营的操作岗位，核心培训内容包括岗位操作规范、设备启停及维护流程、安全作业要求、应急处置方法、水质管控标准等；辅助培训内容包括行业新规解读、操作技能优化技巧、常见故障排查思路等。

第六条培训分类：一是新员工岗前操作培训，针对新入职员工开展，涵盖岗位基础理论、设备基本操作、安全规章制度等，确保新员工具备独立上岗的基本能力；二是在岗员工定期培训，每月开展1次基础技能巩固培训，每季度开展1次技能提升培训，每年开展1次全岗位综合培训；三是转岗员工专项培训，针对岗位调整人员，聚焦新岗位操作规范和技能要求开展针对性培训；四是应急操作专项培训，针对设备故障、水质异常、极端天气等应急场景，每年开展2次专项实操培训，提升应急处置能力。

第三章培训计划编制

第七条计划编制依据：人力资源部结合各部门岗位技能需求、员工技能考核结果、设备更新换代情况及行业新规要求编制培训计划；重点关注操作失误率高、安全风险大的岗位，适当增加培训频次；同时参考设备厂家提供的操作培训建议，确保培训内容贴合设备实际运行要求。

第八条计划编制流程：各部门每年12月10日前上报下年度岗位操作培训需求，明确培训岗位、培训内容、建议培训时段及目标；人力资源部汇总需求后，结合公司年度培训预算编制年度培训计划，明确培训主题、培训对象、培训时长、培训讲师、考核方式；计划编制完成后报公司管理层审批，审批通过后下达至各部门执行。

第九条计划调整机制：因设备紧急检修、突发供水任务或讲师调配问题需调整培训计划的，由人力资源部与相关部门沟通，说明调整原因及建议时段，在3个工作日内确定调整后的计划，确保培训计划不影响正常生产运营，且年度培训任务总量不减少。

第四章培训实施管理

第十条培训前准备：培训实施前3个工作日，人力资源部通知参训人员培训时间、地点及所需携带的学习资料；培训讲师需提前备好培训课件、实操演示道具，明确培训重点和考核要点；实操培训场地需提前检查设备状态，设置安全警示标识，确保培训过程安全。

第十一条培训方式要求：采用“理论教学+实操演示+现场实操”相结合的方式开展培训，理论教学时长不超过总培训时长的40%，实操教学占比不低于60%；理论教学可采用集中授课、线上学习等方式，实操教学需由一线技术骨干现场演示，参训人员逐一上手操作，讲师全程指导纠错。

第十二条培训纪律要求：参训人员需按时参加培训，无故缺席的需补训；培训期间不得擅自离开培训场地，不得从事与培训无关的活动；实操培训需严格遵守设备安全操作规程，严禁违规操作，发现违规行为讲师有权立即制止并进行安全警示教育。

第五章培训考核与验收

第十三条考核方式：培训结束后立即开展考核，分为理论笔试和实操考核两部分，理论笔试满分100分，合格线70分，实操考核满分100分，合格线80分；实操考核需现场操作核心岗位技能，由2名及以上讲师共同打分，确保考核结果客观公正。

第十四条结果应用：考核合格的员工，由人力资源部发放培训合格证明，作为岗位上岗、技能等级评定的重要依据；考核不合格的员工，需在1周内参加补考，补考仍不