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通讯网综合运维项目质量管理：困境、策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，通信行业已成为推动社会经济发展的关键力量。通信网络作为信息传递的重要载体，其稳定运行直接关系到社会的正常运转和人们的日常生活。通讯网综合运维作为保障通信网络稳定运行的核心环节，对于通信行业的发展起着举足轻重的作用。

随着通信技术的不断进步，通信网络的规模日益扩大，结构愈发复杂，业务种类也呈现出多样化的趋势。从早期的语音通信到如今的高清视频、物联网、云计算等业务，用户对通信网络的性能和服务质量提出了更高的要求。在5G和物联网时代，智能设备的广泛应用使得网络连接数呈爆发式增长，对网络的稳定