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跨境健康管理服务合同

甲方（客户）：

姓名/名称：_________________________

身份证号/统一社会信用代码：_________________________

联系地址：_________________________

联系方式：_________________________

所在国家/地区：_________________________

乙方（服务提供方）：

名称：_________________________

注册地址（所在国家/地区）：_________________________

统一社会信用代码/当地注册编号：_________________________

医疗/健康管理资质编号：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

鉴于：

1.乙方系依法设立并具备跨境健康管理服务资质的机构，其服务团队成员均持有符合双方所在国家/地区要求的健康管理师、医师等执业资质；

2.甲方因跨境生活、旅行或健康管理需求，拟委托乙方提供跨境健康管理服务；

3.双方已就服务内容、费用、合规要求等达成初步共识，现签订本合同以明确权利义务。

第一条服务内容

1.1健康评估服务：乙方根据甲方提供的真实健康信息（含既往病史、过敏史、当前用药、国内/境外体检报告等），结合甲方所在国家/地区的医疗环境，出具跨境适配的健康评估报告（含中英双语版本）。

1.2定制健康方案：乙方基于健康评估结果，为甲方制定个性化健康管理方案，包括但不限于：饮食建议（适配甲方所在国饮食文化）、运动计划、用药提醒（需甲方确认遵医嘱）、旅行健康防护指南等。

1.3远程咨询服务：

1.3.1乙方指派具备双方所在国认可资质的医师/健康管理师，通过加密视频/语音平台提供咨询服务（每次服务时长不低于30分钟）；

1.3.2咨询范围限于健康管理建议，不包含临床诊断、治疗及处方开具（若需临床服务，乙方仅协助对接甲方所在国或乙方所在国的正规医疗机构）；

1.3.3服务记录（含对话录音/文字记录）由乙方加密存储，甲方可随时申请查阅。

1.4跨境转诊协助：若甲方需跨境就医，乙方协助对接甲方指定或双方协商的境外医疗机构，提供以下服务：

1.4.1医疗机构资质核查（确认其具备所在国合法执业资质）；

1.4.2甲方健康数据的合规传输（需甲方书面授权）；

1.4.3就医流程指导（含签证、保险对接等辅助信息）；

1.4.4不承担医疗机构的医疗责任及费用。

1.5健康监测服务：若甲方使用可穿戴设备，乙方可协助对接设备数据（需甲方授权），提供异常数据提醒（如心率、血糖异常），但不承担监测设备的故障责任。

1.6应急支持：甲方在境外突发健康问题时，乙方24小时内响应，协助对接当地急救机构（提供联系方式、语言翻译支持），不承担急救服务的直接责任及费用。

第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务：

2.1.1权利：

（1）要求乙方提供符合约定的服务及相关资质证明；

（2）查阅、复制服务记录及健康评估报告；

（3）对乙方服务质量提出异议并要求整改；

（4）解除本合同（需符合本合同约定情形）。

2.1.2义务：

（1）提供真实、完整、准确的健康信息及医疗文件，若信息虚假导致服务错误，甲方自行承担全部责任；

（2）按本合同约定支付服务费用；

（3）配合乙方服务（如提供必要的医疗翻译文件、遵守健康方案建议，若不遵守需书面确认）；

（4）授权乙方传输必要的健康数据至相关医疗机构（需甲方签署《数据传输授权书》作为附件）；

（5）遵守双方所在国关于跨境健康服务的法律法规。

2.2乙方权利义务：

2.2.1权利：

（1）要求甲方提供真实健康信息及必要文件；

（2）按约定收取服务费用；

（3）在甲方违约时暂停或解除服务（需符合本合同约定）。

2.2.2义务：

（1）确保服务团队成员具备双方所在国认可的执业资质，定期向甲方公示资质更新情况；

（2）服务符合双方所在国的医疗法规、数据保护法规（如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR等）；

（3）对甲方健康信息采取加密存储、传输措施，不向任何第三方泄露（除非法律要求或甲方书面授权）；

（4）服务记录留存不少于5年，甲方可随时申请调取；

（5）24小时响应甲方紧急咨询，协助对接境外急救机构；

（6）提供中英双语服务，确保翻译准确性（因翻译错误导致甲方损失的，乙方承担赔偿责任）；

（7）不提供临床诊断、治疗及处方服务，明确告知甲方相关责任边界。

第三条跨境特殊合规条款

3.1资质互认：乙方确认其服务团队成员的资质符合甲方所在国对跨境健康服务的要求，若甲方所在国要求额外认证，乙方需协助办理（费用由甲方承担，需提前书面告知）。

3.