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2025年智慧树知到《护理职业沟通伦理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理职业沟通中，以下哪项不属于有效沟通的原则？（）

A.尊重

B.真诚

C.评判

D.同理心

答案：C

解析：护理职业沟通强调尊重、真诚和同理心，以建立良好的护患关系。评判性态度可能会破坏沟通氛围，不利于患者的康复和信任建立。

2.在护理工作中，以下哪种行为体现了专业伦理？（）

A.对患者隐私保密

B.利用职务之便获取利益

C.对同事进行人身攻击

D.拒绝执行医嘱

答案：A

解析：保护患者隐私是护理专业伦理的基本要求，体现了对患者权益的尊重。其他选项均违反了护理职业规范和伦理。

3.护理沟通中，倾听技巧的重要性体现在哪里？（）

A.减少患者提问

B.展现专业权威

C.理解患者需求和感受

D.控制沟通时间

答案：C

解析：倾听是有效沟通的关键，能够帮助护士更好地理解患者的心理和生理需求，提供更优质的护理服务。

4.当患者表达不满时，护士应采取哪种态度？（）

A.避免正面回应

B.直接反驳

C.耐心倾听并表达理解

D.立即向上级汇报

答案：C

解析：面对患者的不满，护士应保持耐心，倾听患者诉求，并表达理解和支持，有助于缓解患者情绪，建立信任关系。

5.护理职业中，以下哪项属于利益冲突？（）

A.在休息时间参与志愿服务

B.接受患者亲属的馈赠

C.参加专业培训提升技能

D.对患者进行人文关怀

答案：B

解析：接受患者亲属的馈赠可能影响护士的客观性和公正性，属于利益冲突。其他选项均属于正当的职业行为或个人选择。

6.在护理记录中，以下哪项内容属于隐私信息？（）

A.患者诊断结果

B.患者家庭住址

C.患者费用明细

D.患者过敏史

答案：B

解析：患者家庭住址属于个人隐私信息，未经患者同意不得外泄。其他选项虽然敏感，但在医疗护理记录中是必要信息。

7.护理职业沟通中，非语言沟通的作用是什么？（）

A.传递医学知识

B.建立信任关系

C.规定护理流程

D.提高工作效率

答案：B

解析：非语言沟通如表情、姿态等，能够传递情感，有助于建立护患之间的信任和亲密感，是建立良好关系的重要手段。

8.当护理意见与医生意见不一致时，护士应如何处理？（）

A.直接质疑医生

B.拒绝执行医嘱

C.寻求同事支持

D.通过适当渠道沟通协商

答案：D

解析：遇到意见分歧时，护士应通过适当渠道与医生沟通协商，寻求理解和解决方案，而不是直接对抗或拒绝执行。

9.护理职业中，不伤害原则的具体体现是？（）

A.使用昂贵的医疗器械

B.避免对患者造成身心伤害

C.严格执行护理操作规范

D.尽量减少患者费用

答案：B

解析：不伤害是护理伦理的基本原则，要求护士在所有护理活动中避免对患者造成任何形式的伤害，包括身体和心理层面。

10.护理职业沟通中，文化敏感性的重要性体现在？（）

A.使用专业术语

B.尊重不同文化背景的患者

C.控制沟通节奏

D.统一沟通方式

答案：B

解析：文化敏感性要求护士了解并尊重不同文化背景患者的价值观、信仰和行为习惯，提供更具人文关怀的护理服务。

11.护士在沟通中运用同理心的主要目的是？（）

A.让患者接受护士的观点

B.表明护士的专业能力

C.理解并回应患者的感受和需求

D.控制沟通的进程

答案：C

解析：同理心是指能够理解并感受他人情绪的能力。在护理沟通中运用同理心，主要是为了帮助护士更好地理解患者的感受和需求，从而提供更具人文关怀的护理服务，建立良好的护患关系。

12.护理职业中，保密原则的主要限制条件是？（）

A.患者要求公开信息

B.护士认为信息不重要

C.法律法规要求披露

D.同事之间讨论病情

答案：C

解析：保密原则是护理伦理的基本要求，但并非绝对。当法律法规要求披露患者信息，例如涉及公共卫生安全或防止他人受到严重伤害时，护士必须遵守法律要求，披露相关信息。

13.当患者及家属对护理操作表示疑虑时，护士的正确做法是？（）

A.强调操作的科学性，不予解释

B.告知家属不要干涉护理工作

C.耐心解释操作的目的、方法和注意事项

D.简单告知操作名称，不予详细说明

答案：C

解析：当患者及家属对护理操作表示疑虑时，护士应耐心、详细地解释操作的目的、方法和注意事项，增加患者及家属对护理工作的理解和信任，减少不必要的焦虑和抵触情绪。

14.护理职业沟通中，使用非语言沟通的主要优势是？（）

A.可以替代语言沟通

B.沟通效果更持久

C.能够传递情感和态度

D.适用于所有文化背景

答案：C

解析：非语言沟通，如面部表情、眼神交流、身体姿态等