2025年智慧树知到《护理质量管理》考试题库及答案解析.docxVIP

2025年智慧树知到《护理质量管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.以技术为导向

答案：D

解析：护理质量管理的核心原则是围绕患者需求展开，强调全员参与质量改进过程，并追求持续改进。技术是手段而非导向，质量管理的导向应是患者安全和满意度。

2.护理质量管理的首要任务是（）

A.制定标准

B.组织培训

C.监测与评价

D.改进措施

答案：C

解析：监测与评价是质量管理的基础环节，通过系统监测和科学评价，才能发现问题和不足，为后续的改进提供依据。制定标准、培训和改进措施都是在监测评价的基础上进行的。

3.护理质量改进的基本方法不包括（）

A.PDCA循环

B.流程图分析

C.控制图法

D.全面质量管理

答案：D

解析：PDCA循环、流程图分析和控制图法都是具体的质量改进工具和方法。全面质量管理是一种管理理念和模式，不是具体的方法。

4.护理质量评价的基本内容不包括（）

A.工作效率

B.工作质量

C.工作成本

D.工作态度

答案：C

解析：护理质量评价主要关注工作本身的效果和效率，以及服务态度等方面。工作成本虽然重要，但通常不是质量评价的核心内容。

5.护理质量改进的最终目的是（）

A.提高护理人员的技能

B.提高患者满意度

C.完善护理流程

D.降低护理成本

答案：B

解析：护理质量改进的所有活动最终都是为了提升患者的就医体验和满意度，这是衡量护理质量最直接的指标。

6.护理质量标准的主要类型不包括（）

A.法律法规标准

B.行业标准

C.单位标准

D.个人标准

答案：D

解析：护理质量标准通常分为法律法规标准、行业标准和单位内部标准。个人标准不属于质量标准的范畴。

7.护理质量管理的组织保障不包括（）

A.建立质量管理组织

B.明确职责分工

C.配置专业人员

D.制定绩效考核标准

答案：D

解析：建立质量管理组织、明确职责分工和配置专业人员是质量管理的组织保障要素。绩效考核标准属于人力资源管理范畴，虽然与质量管理有关联，但不属于组织保障本身。

8.护理质量信息管理的主要目的是（）

A.收集信息

B.整理信息

C.分析信息

D.以上都是

答案：D

解析：护理质量信息管理是一个完整的过程，包括信息的收集、整理和分析等环节，目的是为质量评价和改进提供数据支持。

9.护理质量改进的基本步骤不包括（）

A.确定改进目标

B.分析问题原因

C.制定改进方案

D.评估改进效果

答案：A

解析：护理质量改进的基本步骤包括分析问题原因、制定改进方案和评估改进效果。确定改进目标通常是改进前的准备阶段，而非改进的基本步骤。

10.护理质量持续改进的关键因素不包括（）

A.领导重视

B.全员参与

C.信息沟通

D.技术更新

答案：D

解析：护理质量持续改进的关键因素包括领导重视、全员参与和信息沟通。技术更新虽然重要，但更多是手段而非关键因素本身。

11.护理质量管理的核心是（）

A.制度建设

B.人本管理

C.技术应用

D.考核评价

答案：B

解析：护理质量管理强调以人为中心，不仅关注工作流程和结果，更注重护理人员和患者的感受与需求。人本管理是体现这一核心思想的最佳选择。

12.以下哪项不属于护理质量管理的常用工具？（）

A.流程图

B.检查表

C.控制图

D.方差分析

答案：D

解析：流程图、检查表和控制图都是质量管理中常用的数据收集和分析工具。方差分析属于统计方法，虽然可用于数据分析，但不是质量管理特有的常用工具。

13.护理质量评价的主体可以是（）

A.管理者

B.同事

C.患者

D.以上都是

答案：D

解析：护理质量评价的主体是多元的，可以包括管理者、同事、患者以及患者家属等，从不同角度反映服务质量。

14.护理质量改进的PDCA循环中，C代表（）

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Act）。C代表检查阶段。

15.护理质量标准的主要来源不包括（）

A.国家法律

B.行业规范

C.职业道德

D.单位规定

答案：C

解析：护理质量标准通常来源于国家法律、行业规范和单位内部规定等正式文件，职业道德虽然重要，但一般不作为标准的直接来源。

16.护理质量管理中，以患者为中心原则主要体现在（）

A.严格执行操作规程

B.提供个性化护理服务

C.减少护理差错

D.提高工作效率

答案：B

解析：以患者为中心原则强调护理服务