保安竞聘笔试题及答案全.docVIP

保安竞聘笔试题及答案全

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安的首要职责是？

A.维护秩序

B.保护人身财产安全

C.协助抓捕

D.巡逻检查

2.门禁系统故障时，正确做法是？

A.立即关闭门禁

B.禁止无关人员进入

C.尝试自行维修

D.报告主管并登记

3.发现可疑人员徘徊，首先应？

A.上前盘问

B.立即呼叫同事

C.跟踪观察并报告

D.通知公安机关

4.保安巡逻路线应？

A.固定不变

B.随机变动

C.覆盖重点区域

D.只巡逻负责区域

5.处理客户投诉的首要原则是？

A.快速解决问题

B.倾听并表示理解

C.拒绝不合理要求

D.立即上报上级

6.下列哪项不属于保安日常工作？

A.防火防盗检查

B.设备设施维护

C.人员车辆登记

D.监控系统操作

7.遇突发事件第一时间应？

A.保护现场

B.报告上级

C.疏散人群

D.进行自救

8.门禁卡丢失后正确处理方式是？

A.立即挂失并补办

B.继续使用原卡

C.转借他人使用

D.无视继续刷卡

9.保安工作纪律要求包括？

A.着装整齐

B.玩手机

C.与同事闲聊

D.擅离职守

10.发现火灾隐患应立即？

A.拨打119

B.组织扑救

C.报告上级并初步处置

D.疏散人群

答案：1.B2.D3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安工作基本原则包括？

A.合法合规

B.礼貌文明

C.恪尽职守

D.灵活变通

2.巡逻重点区域有？

A.财务室

B.仓库

C.出入口

D.偏僻角落

3.突发事件应配合哪些部门？

A.公安机关

B.消防部门

C.医疗部门

D.上级领导

4.客户服务应做到？

A.主动问候

B.耐心解答

C.帮助搬运物品

D.提供无关建议

5.巡逻方法包括？

A.定时巡逻

B.不定时巡逻

C.重点区域巡逻

D.随机巡逻

6.保安保密义务涉及哪些？

A.客户信息

B.监控录像内容

C.工作安排

D.内部会议记录

7.车辆管理应注意？

A.指挥车辆停放

B.检查车辆状况

C.核对车辆信息

D.阻止可疑车辆进入

8.发现可疑物品处理步骤？

A.不触碰可疑物品

B.疏散周围人员

C.报告上级并标记位置

D.立即开箱检查

9.保安基本素质包括？

A.沟通能力

B.应急处理能力

C.健康身体素质

D.法律知识

10.避免职业风险的做法？

A.不与无关人员冲突

B.不单独行动

C.不泄露工作信息

D.严格执行流程

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC6.ABCD7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.保安有权对进出人员进行搜查。（）

2.监控设备应定期检查维护。（）

3.工作期间可以饮酒但不影响工作。（）

4.发现可疑情况应先向公安机关报告。（）

5.保安应熟悉消防器材使用方法。（）

6.对客户合理要求应尽力协助。（）

7.保安岗位可随意调换工作时间。（）

8.监控故障无需处理等待维修。（）

9.保安可根据情况拦截任何车辆。（）

10.遇同事违规应立即制止并上报。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.如何做好日常门禁管理？

严格核验身份，异常情况及时报告，设备故障报修登记，做好进出人员/车辆登记，禁止无关人员进入。

2.遇到火灾报警如何处置？

确认火情，疏散周边人员，使用灭火器初步扑救（确保安全），立即拨打119并报告上级，保护现场配合调查。

3.如何处理客户投诉？

耐心倾听并记录诉求，表达理解安抚情绪，及时上报相关负责人，跟进处理进度并反馈客户，确保问题解决。

4.简述保安巡逻基本流程。

按规定路线、时间巡逻，重点检查财务室、仓库等区域，记录异常情况，及时上报并跟进处理，保持警惕防范隐患。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何预防盗窃事件？

加强重点区域巡逻频次，严格门禁管理，宣传防盗意识，安装监控并定期检查，与物业联动排查安全隐患。

2.员工与访客冲突如何处理？

立即上前劝阻，分开双方控制局面，了解冲突原因，安抚情绪后报告上级，必要时报警，记录处理结果。

3.大型活动安保重点？

出入口管控，疏导人流避免拥堵，重点区域（舞台、观众席）布控，制定应急预案并演练，通讯保持畅通。

4.如何提升保安服务质量？

加强岗位技能培训，明确服务规范，建立奖惩机制，定期收集客户反馈，强化服务意识，