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(2025年)网格员考试题库答案

一、单选题

1.网格员在进行信息采集时，对于居民的身份证号码这一信息，应采取的态度是（）。

A.随意记录，无需保密

B.严格保密，确保信息安全

C.可以与他人随意分享

D.只在工作时间内保密

答案：B。居民身份证号码属于个人敏感信息，网格员有责任严格保密，防止信息泄露，保障居民的信息安全，随意记录、分享或不持续保密都是不正确的做法。

2.当网格员发现社区内存在消防通道被堵塞的情况，首先应该（）。

A.直接将障碍物清除

B.联系车主将车辆移走

C.向社区居民宣传消防通道重要性

D.立即上报相关部门

答案：D。网格员发现消防通道被堵塞，由于自身可能没有足够的权限和能力处理，应立即上报相关部门，由专业部门进行处理。直接清除障碍物可能引发不必要的纠纷，联系车主在无法确定车主的情况下难以实施，宣传重要性不能及时解决当前堵塞问题。

3.以下不属于网格员日常巡查内容的是（）。

A.检查社区内的环境卫生

B.统计社区内的宠物数量

C.查看社区内的基础设施是否完好

D.排查社区内的安全隐患

答案：B。网格员日常巡查主要关注社区的环境、基础设施和安全等方面。环境卫生、基础设施完好情况以及安全隐患排查都是巡查的重要内容，而统计社区内宠物数量通常不是网格员日常巡查的常规工作。

4.网格员在调解社区居民纠纷时，最重要的原则是（）。

A.偏向弱势一方

B.以和为贵，息事宁人

C.公平公正，依法调解

D.听从居民的要求

答案：C。在调解纠纷时，公平公正、依法调解是最重要的原则。偏向弱势一方违背了公平原则，以和为贵但不能无原则地息事宁人，听从居民要求而不依据法律和事实也无法妥善解决纠纷。

5.社区内某居民反映家中自来水管漏水，网格员应（）。

A.自行前往维修

B.告知居民自行联系维修人员

C.记录情况并及时联系相关供水部门

D.让居民等待一段时间再看

答案：C。网格员不具备专业的水管维修技能，不能自行前往维修。告知居民自行联系维修人员没有履行好网格员的职责，让居民等待可能会造成更大的损失。正确的做法是记录情况并及时联系相关供水部门。

6.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的是（）。

A.企业的营业执照号码

B.企业员工的私人手机号码

C.企业的经营范围

D.企业的安全生产情况

答案：B。企业员工的私人手机号码属于员工个人隐私信息，不是采集企业信息时必须采集的内容。企业的营业执照号码、经营范围和安全生产情况都是了解企业的重要信息。

7.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应（）。

A.立即进入现场进行调查

B.收集证据后自行处理

C.及时向公安机关报告

D.先观察一段时间再做决定

答案：C。网格员没有执法权，不能立即进入现场调查或自行处理。发现疑似传销活动应及时向公安机关报告，让专业执法部门进行处理，而不是先观察，以免传销活动造成更大危害。

8.网格员在社区开展垃圾分类宣传活动，以下做法正确的是（）。

A.只宣传可回收垃圾和不可回收垃圾的分类

B.重点宣传有害垃圾的危害，其他可不提及

C.全面宣传各类垃圾的分类标准和投放要求

D.让居民自行学习垃圾分类知识

答案：C。开展垃圾分类宣传活动应全面宣传各类垃圾的分类标准和投放要求，不能只宣传部分类别或让居民自行学习，要确保居民全面了解垃圾分类知识。

9.社区内新建了一个健身广场，网格员需要对其进行（）。

A.定期检查设施使用情况和安全状况

B.只在建成时检查一次

C.不用进行检查，由居民自行反馈问题

D.检查一次后长期不再检查

答案：A。对于新建的健身广场，网格员需要定期检查设施使用情况和安全状况，及时发现并解决问题，保障居民的使用安全，不能只检查一次或长期不检查，也不能完全依赖居民反馈。

10.网格员在记录社区内的事件时，应做到（）。

A.只记录重要事件，小事忽略

B.记录要准确、详细、客观

C.可以根据自己的主观判断记录

D.只记录自己感兴趣的事件

答案：B。记录社区内事件时，应准确、详细、客观，不能只记录重要事件或自己感兴趣的事件，也不能根据主观判断记录，要保证记录的真实性和完整性。

二、多选题

1.网格员的主要工作职责包括（）。

A.信息采集

B.矛盾纠纷调解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查和政策宣传等多个方面。通过信息采集了解社区情况，调解纠纷维护社区和谐，排查隐患保障社区安全，宣传政策提高居民知晓度。

2.在进行社区环境卫生巡查时，网格员应关注（）。

A.垃圾是否及时清理

B.公共区域是否有乱堆乱放现象

C.街道绿化是否良好