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开放大学行政管理学在线考试复习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.行政管理活动中，最能体现“服务行政”理念的核心职能是（）。

A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务

答案：D

解析：公共服务是现代行政管理的核心职能，强调政府以满足公民需求为导向，提供教育、医疗、社会保障等公共产品，直接体现服务型政府的本质。

2.某区政府为优化审批流程，将12个部门的21项审批事项整合至政务服务中心“一窗受理”，这一改革主要体现了行政组织设计的（）原则。

A.权责一致B.精简效能C.依法设置D.目标导向

答案：B

解析：精简效能原则要求通过机构整合、流程优化减少冗余环节，提升行政效率。案例中“整合多部门事项”直接对应精简效能。

3.依据领导生命周期理论，当行政下属工作能力强但积极性较低时，最适宜的领导方式是（）。

A.命令型（高任务低关系）B.说服型（高任务高关系）

C.参与型（低任务高关系）D.授权型（低任务低关系）

答案：C

解析：领导生命周期理论认为，下属成熟度（能力+意愿）不同，领导方式需调整。能力强但积极性低（成熟度中等）时，应采用参与型，通过高关系（沟通、激励）提升其主动性。

4.行政决策中，“拍脑袋决策”“经验决策”最可能违背的原则是（）。

A.信息准确原则B.系统分析原则C.科学预测原则D.民主参与原则

答案：C

解析：科学预测要求运用科学方法对决策后果进行预判，而“拍脑袋”依赖主观经验，缺乏对未来的科学分析，直接违背科学预测原则。

5.某县因暴雨引发山体滑坡，县政府启动应急预案，协调公安、消防、交通等部门联合救援。这一过程主要体现了行政执行的（）特点。

A.目标导向性B.实务操作性C.灵活应变性D.层级节制性

答案：C

解析：行政执行需根据实际情况调整策略。暴雨灾害属于突发情境，政府灵活协调多部门联合行动，体现应变性。

6.下列属于行政内部监督的是（）。

A.人大监督B.审计监督C.舆论监督D.司法监督

答案：B

解析：行政内部监督指行政系统自身的监督，包括审计监督、监察监督、上级对下级的监督等；外部监督包括人大、司法、社会舆论等。

7.新公共服务理论区别于新公共管理理论的核心观点是（）。

A.强调市场竞争B.主张“顾客导向”C.重视公民参与D.追求效率优先

答案：C

解析：新公共管理强调“企业家政府”和效率，新公共服务则认为政府的核心是服务公民而非顾客，应鼓励公民参与公共事务决策。

8.电子政务的本质是（）。

A.政府网站建设B.行政流程数字化C.公共服务在线化D.信息技术与行政管理的深度融合

答案：D

解析：电子政务不仅是技术应用，更是通过信息技术重构行政流程、优化服务模式，实现管理与服务的数字化转型。

9.行政文化中，“官本位”思想最可能阻碍的是（）。

A.行政决策民主化B.行政执行高效化C.行政监督制度化D.行政组织扁平化

答案：A

解析：“官本位”强调权力至上，忽视公民参与，直接阻碍决策过程中公众意见的吸纳，与民主化要求相悖。

10.公共危机管理中，“黄金72小时”原则主要强调（）。

A.危机预防的重要性B.危机响应的时效性C.危机评估的全面性D.危机恢复的持续性

答案：B

解析：“黄金72小时”是灾害救援的关键期，强调危机发生后需快速响应、及时救援，体现时效性。

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.下列属于现代行政管理特征的有（）。

A.法治性B.强制性C.服务性D.非营利性

答案：ACD

解析：现代行政管理以法治为基础（法治性），以服务公民为核心（服务性），公共产品供给不以营利为目的（非营利性）；强制性是传统行政的特征之一，现代行政更强调协商与合作。

2.行政职能转变的主要内容包括（）。

A.从“全能政府”向“有限政府”转变B.从管理导向向服务导向转变

C.从直接管理向间接管理转变D.从单一手段向多元手段转变

答案：ABCD

解析：行政职能转变涉及范围（全能→有限）、导向（管理→服务）、方式（直接→间接）、手段（行政命令→法律、经济、行政结合）的全面调整。

3.行政组织冲突的主要类型有（）。

A.目标冲突B.利益冲突C.权力冲突D.文化冲突

答案：ABCD

解析：组织冲突可能因目标不一致（目标冲突）