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酒店管理培训合作协议
鉴于甲方(酒店管理公司)为提升旗下酒店管理团队专业素质及培养后备人才,需要委托专业培训机构进行系统化培训;乙方(培训机构)拥有开展酒店管理培训的专业师资、课程体系及设施条件,愿意为甲方提供相关培训服务。为明确双方权利义务,经友好协商,达成协议如下:
第一条合作背景与目的
甲乙双方基于共同提升酒店管理专业水平的目标,同意建立合作,由甲方委托乙方提供酒店管理培训服务。本次合作旨在通过系统的培训项目,帮助甲方提升现有管理人员的管理技能、服务意识,或培养符合甲方需求的酒店管理储备人才,增强甲方市场竞争力。
第二条培训内容与安排
2.1培训项目:乙方同意根据甲方需求,为甲方提供以下酒店管理培训课程:
2.1.1酒店前厅运营与管理
2.1.2酒店餐饮服务与管理
2.1.3酒店客房服务与管理
2.1.4酒店财务管理与成本控制
2.1.5酒店市场营销与客户关系
2.1.6酒店人力资源管理与团队建设
2.1.7领导力与执行力提升
2.1.8酒店服务礼仪与沟通技巧
2.1.9相关法律法规与安全生产
(注:具体课程模块及内容可根据甲方要求进行调整,调整方案由双方书面确认)
2.2培训形式:采用线上与线下相结合的混合式教学方式。线上课程用于理论知识学习,线下课程用于案例研讨、实战演练及互动交流。部分课程可安排在甲方指定酒店进行实战模拟。
2.3培训时间与周期:本次培训总时长为120学时,自____年____月____日起至____年____月____日止。其中线上课程学时为40学时,线下集中培训学时为80学时。具体培训日程安排详见附件一(若实际需要,可另行约定)。
2.4培训地点:线上课程通过乙方指定的在线学习平台进行。线下集中培训地点为乙方位于____市的培训中心。如需在甲方酒店进行实战培训,培训地点为甲方指定的____酒店。
2.5培训师资:乙方将指派具有五年以上酒店行业管理经验或培训经验的资深讲师担任授课教师。核心讲师名单包括:____、____、____等(具体讲师名单及简介可在合同签订后提供给甲方确认)。乙方保证所有授课讲师具备相应的专业资质和丰富的实践经验。
2.6学员对象:本次培训的学员为甲方选派的____酒店的中层管理人员及储备干部,总人数为____人。甲方应于培训开始前____天向乙方提供最终参训学员名单及基本信息。
第三条双方权利与义务
3.1甲方的权利与义务:
3.1.1有权对乙方的培训组织、实施过程及培训质量进行监督。
3.1.2有权根据培训进展和实际需求,向乙方提出合理的课程内容调整建议,乙方应在合理范围内予以考虑并协商解决。
3.1.3应按照本合同约定,按时、足额支付培训费用。
3.1.4应负责选派符合培训条件的学员,并提前通知乙方学员名单。督促学员按时参加培训,遵守培训纪律,保证学员出勤率。
3.1.5应为乙方开展线下培训提供必要的场地支持(如使用甲方酒店会议室、培训室等)及设备支持(如投影仪、音响等),并协助乙方做好学员组织工作。
3.1.6应配合乙方对培训效果进行评估,及时反馈学员的意见和建议。
3.2乙方的权利与义务:
3.2.1有权按照合同约定收取培训费用。
3.2.2有权要求甲方按时提供学员信息及培训需求说明。
3.2.3应严格按照合同约定的培训内容、计划、师资进行培训,确保培训质量。
3.2.4应负责培训课程的整体设计、教学组织、师资安排、教材准备及教学设施的维护。
3.2.5应确保培训环境安全、有序,并为学员提供必要的学习资料和讲义。
3.2.6应认真组织学员考核,并依据考核结果及日常表现,向甲方提供培训效果评估报告及学员结业证明(如适用)。
3.2.7应对在合作过程中获悉的甲方的经营信息、管理数据及学员的个人隐私等保密信息承担保密义务。
第四条培训费用与支付方式
4.1费用构成:本次酒店管理培训总费用为人民币____元整(大写:____元整)。该费用包含培训课程费、讲师课酬费、教材资料费、线上平台使用费、线下培训场地费、设备使用费、培训组织管理费等所有与本次培训相关的费用。
4.2费用标准说明:(可在此处或附件中详细说明各项费用的具体标准,如人均费用、分项费用明细等)
4.3支付方式:甲方应在本合同签订后____日内,向乙方支付总费用的____%,即人民币____元整(大写:____元整);剩余____%的费用,即人民币____元整(大写:____元整),应在培训结束且甲方确认无异议后____日内支付。
支付方式:甲方应将
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