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2025年年度文明单位创建工作自查报告

2025年，我单位始终将文明单位创建工作作为提升单位整体形象、增强职工凝聚力、推动各项工作高质量发展的重要举措，严格按照文明单位创建标准和要求，扎实推进各项创建工作。现将本年度文明单位创建工作自查情况报告如下：

一、加强组织领导，完善创建机制

为确保文明单位创建工作有序开展，我单位成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，及时解决创建过程中遇到的问题。

同时，我单位制定了详细的文明单位创建工作实施方案，明确了创建目标、任务、步骤和措施，将创建工作纳入单位年度工作计划和绩效考核体系，确保创建工作有计划、有步骤地推进。

二、强化思想教育，提高职工素质

1.加强政治理论学习

组织职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，通过专题讲座、集中学习、个人自学等方式，不断提高职工的政治理论水平和政治素养。全年共组织专题讲座[X]次，集中学习[X]次，参学人数达[X]人次。

2.开展职业道德教育

以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容，开展职业道德教育活动，引导职工树立正确的职业道德观念，增强责任感和使命感。通过举办职业道德培训、演讲比赛等活动，激发职工的工作热情和创造力。

3.加强法制教育

组织职工学习法律法规，增强职工的法制意识和法律观念。通过举办法律知识讲座、观看法制教育片等形式，普及法律知识，提高职工依法办事的能力。全年共举办法律知识讲座[X]次，观看法制教育片[X]场次，参学人数达[X]人次。

三、优化工作环境，提升服务质量

1.改善办公环境

加大对办公设施的投入，改善办公条件，为职工创造一个整洁、舒适、安全的工作环境。对办公区域进行了全面的装修和改造，更新了办公设备，安装了空调、饮水机等设施，提高了职工的工作效率和舒适度。

2.加强环境卫生管理

建立健全环境卫生管理制度，加强对办公区域和公共区域的环境卫生管理。定期组织职工进行卫生大扫除，清理垃圾和杂物，保持环境整洁。同时，加强对绿化工作的管理，定期对花草树木进行修剪和养护，营造了一个优美的工作环境。

3.提升服务质量

以“服务群众、奉献社会”为宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量。加强对职工的服务意识教育，引导职工树立“以客户为中心”的服务理念，做到热情、周到、高效地为客户服务。建立了客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，不断改进服务工作。

四、丰富文化生活，增强团队凝聚力

1.开展文化体育活动

组织开展了丰富多彩的文化体育活动，如篮球比赛、乒乓球比赛、书法绘画展览、文艺演出等，丰富了职工的业余文化生活，增强了职工的身体素质和团队凝聚力。全年共举办文化体育活动[X]次，参与人数达[X]人次。

2.建设企业文化

注重企业文化建设，培育和弘扬企业精神，营造了积极向上、团结协作的企业文化氛围。通过开展企业文化培训、主题演讲等活动，引导职工树立正确的价值观和企业观，增强职工对企业的认同感和归属感。

3.加强职工心理健康关怀

关注职工的心理健康，开展心理健康咨询和辅导活动，帮助职工缓解工作压力，保持良好的心态。邀请心理咨询专家为职工举办心理健康讲座，提供心理咨询服务，为职工的身心健康保驾护航。

五、履行社会责任，树立良好形象

1.开展志愿服务活动

组织职工积极参与志愿服务活动，如义务植树、关爱孤寡老人、扶贫帮困等，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了单位的社会责任感和良好形象。全年共组织志愿服务活动[X]次，参与人数达[X]人次。

2.支持公益事业

积极支持公益事业，为社会做出贡献。向贫困地区捐赠了物资和资金，帮助贫困地区改善教育、医疗等条件。同时，积极参与社区建设和社会治理，为社区的发展和稳定贡献力量。

3.加强与社会各界的沟通与合作

加强与社会各界的沟通与合作，建立了良好的合作关系。与相关部门和企业开展了业务合作，共同推动行业的发展。同时，积极参与社会活动，加强与媒体的联系，宣传单位的工作成果和社会形象。

六、存在的问题及改进措施

1.存在的问题

-部分职工对文明单位创建工作的认识还不够深刻，参与创建工作的积极性和主动性有待进一步提高。

-文明单位创建工作的创新意识还不够强，创建活动的形式和内容还不够丰富多样。

-文明单位创建工作的长效机制还不够完善，存在重创建、轻巩固的现象。

2.改进措施

-加强宣传教育，提高职工对文明单位创建工作的认识。通过开展专题讲座、宣传海报等形式，广泛宣传文明单位创建工作的重要意义和目标要求，引导职工积极