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跨境电商运营操作流程

第1章跨境电商概述4

1.1跨境电商的发展历程4

1.1.1电子商务起步阶段（1990年代末至2000年代初）4

1.1.2跨境电商速发展阶段2（00（）年代初至2010年代初）4

1.1.3跨境电商成熟发展阶段2（010年代初至今）4

1.2跨境电商的模式与分类4

1.2.1B2B跨境电商4

1.2.2B2c跨境电商4

1.2.3C2C跨境电商5

1.2.4020跨境电商5

1.3跨境电商的市场环境分析5

1.3.1政策环境5

1.3.2市场环境5

1.3.3技术环境5

1.3.4产业链环境5

第2章跨境电商平台选拦与入驻5

2.1跨境电商平台概述与选择5

2.1.1跨境电商平台业务模式5

2.1.2主流跨境电商平台6

2.1.3跨境电商平台选择建议6

2.2跨境电商平台入驻流程6

2.2.1准备材料6

2.2.2提交申请6

2.2.3店铺装修与产品上架7

2.3跨境电商平台政策与规则解读7

2.3.1平台政策7

2.3.2平台规则7

第3章产品选品与上架7

3.1产品选品策略与方法7

3.1.1市场调研7

3.1.2产品定位7

3.1.3选品方法7

3.2产品上架流程与注意事项8

3.2.1产品上架流程8

3.2.2注意事项8

3.3产品描述与图片优化8

3.3.1产品描述8

3.3.2图片优化8

第4章国际物流与清关8

4.1国际物流模式与选择8

4.1.1国际物流概述8

4.1.2常见国际物流模式9

4.1.3国际物流选择因素9

4.2跨境电商物流解决方案9

4.2.1仓储管理9

4.2.2物流配送9

4.2.3退换货处理9

4.3海关清关流程与合规要求9

4.3.1海关清关概述10

4.3.2海关清关流程10

4.3.3合规要求10

第5章价格策略与货币兑换10

5.1跨境电商价格策略制定10

5.1.1市场调研与竞品分析10

5.1.2成本核算10

5.1.3定价策略10

5.1.4价格调整策略10

5.2货币兑换与支付方式选择10

5.2.1货币兑换11

5.2.2支付方式选择11

5.3跨境电商税收政策与规避11

5.3.1了解税收政策11

5.3.2合理规避税收11

5.3.3防范税收风险11

第6章跨境电商营销推广11

6.1跨境电商营销渠道与策略11

6.1.1营销渠道11

6.1.2营销策略12

6.2搜索引擎优化S（E0）12

6.2.1关键词研究12

6.2.2网站优化12

6.2.3外部建设12

6.3社交媒体营销与海外网红合作12

6.3.1社交媒体营销12

6.3.2海外网红合作13

第7章客户服务与售后支持13

7.1客户服务体系建设13

7.1.1客户服务理念13

7.1.2客户服务团队建设13

7.1.3客户服务