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第1章信息系统基础

知识点：

1）信息系统：信息系统概念、信息系统日勺功能、信息系统的类型和信息系

统日勺发展。

2）信息系统建设：信息系统建设口勺复杂性、信息系统的命周期（各阶段

及其重要工作内容）、信息系统建设日勺原则和信息系统开发措施。

1.1信息的定义

香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。确定了信

息量的单位是比特b（it）o

1.2信息系统

信息系统定义：结合管理理论和措施，应用信息技术处理管理问题，为管理

决策提供支持日勺系统。简朴地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产

信息的）系统。

信息系统的基本功能：数据的采集和输入、数据的传播、信息的存储、信息

的加工、信息口勺维护、信息的使用。

信息系统分类：

♦以数据环境分类，可以分为数据文献、应用数据库、主题数据库和

信息检索系统。

♦以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

信息系统日勺命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实行、

系统运行和维护5个阶段。

信息系统日勺发展规律(诺兰模型)：1)初装；2)蔓延；3)控制；4)集成;

5)数据管理

1.3信息系统建设

信息系统建设的措施重要有：

1)企业系统规划措施(BusinessSystemPlanning,BSP),IBM企业提出

的一种措施。

2)战略数据规划措施，詹姆士.马丁(JamesMartin)的观点，企业要搞信

息化，首要任务应当是在企业战略目的的指导下做好企业战略数据规划。

3)信息工程措施，信息、过程和技术构成了企业信息系统的三要素。

1.4信息化基础

1)企业信息化

♦企业资源计划(EnterpriseResouresPlanning,ERP)

♦客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)

♦供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)

♦商业智能(BusinessIntelligene,Bl)

♦企业门户(EnterprisePortal,EP),可以划分为三类:信息门户(EIP)、

知识门户(EKP)、应用门户(EAP)

2)电子政务

♦G2GG（overnmentToGovernment,政府对政府）

♦G2EG（overnmentToEmployee,政府对公务员）

♦G2BG（overnmentlbBusiness,政府对企业）

♦G2CG（overnment1bCitizen,政府对公民）

3）电子商务

♦B2BB（usinesslbBusiness,企业对企业）

♦B2CB（usinesslbCustomer,企业对个人）

♦C2CC（ustomerlbCustomer,个人对个人）

第2章系统开发基础

知识点：

1）软件工程知识：软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复

用、软件质量保证及质量评价、软件配置管理、软件开发环境、软件过程管理。

2）软件构件技术知识：构件及其在信息系统项目中的重要性、常用构件原

则C（OM/DCOM/COM+.CORBA和EJB）。

3）软件体系构造：软件体系构造定义、经典体系构造、软件体系构造设计

措施、软件体系构造