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变革之道：
科技公司如何在非常规世界中
构建韧性供应链
目录
01.执行摘要
02.简介
03.领跑者如何运用领导力、人才和技能最大限度地提升韧性
04.充分利用技术和数据
05.共同承担责任，推动供应链韧性建设
06.物流服务提供商是供应链韧性的核心
07.变革之道：在非常规世界中提升供应链韧性
01.执行摘要
牛津经济研究院警告称，由于供应链的复杂性，家用电子产品行业是全球贸易战中最容易受到冲击的领域之一。部分科技公司确有应对之策。他们打造了稳健的供应链，能够从容应对当下复杂多变的环境，也为其他科技公司提供了可借
牛津经济研究院警告称，由于供应链的复杂性，家用电子产品行业是全球贸易战中最容易受到冲击的领域之一。
部分科技公司确有应对之策。他们打造了稳健的供应链，能够从容应对当下复杂多变的环境，也为其他科技公司提供了可借鉴的范式，用以强化自身的供应链体系。
我们称之为“韧性领跑者”的这批企业，
来自一项覆盖950名高级供应链、物流与运营管理专家的全球调研，其中190人来自科技行业。那么，这些科技领跑者是如何让供应链更具韧性的？
不断演变的贸易关系使形势愈加复杂，加剧了商品和零部件短缺或成本上升的可能性。
企业必须准备好应对，而科技行业因其复杂的全球供应链和产品，在风险面前尤其脆弱。
例如，智能手机可能包含数千个部件，这些部件通常由数十家位于世界各地的不同供应商制造。
我们的发现
33%
33%表示，物流和运输优化是过去两年中最重要的韧性成功案例。
97%的领跑者认为，供应链和采购职能是推动
97%的领跑者认为，供应链和采购职能是推动战略增长的关键动力。
领跑者强调内部和整个供应链网络内的协作。
61%的企业正在投资高级分析和人工智能，以增强韧性并管理风险。
在供应链中断的情况下，科技企业平均损失3.61%的营收，而领跑者将损失控制在1%以内。
02.简介
众多科技企业极易暴露于供应链风险。它们依赖大量零部件，这些零部件通常来自多个市场。制造环节遍布全球，一件产品可能在多个装配线上完成组装。许多企业受制于紧凑的进度安排，为重大产品发布节点全力冲刺。
近年来诸多不确定因素反复暴露了该行业供应链的脆弱性。以乌克兰为例，这个国家曾供应全球一半以上的氖气。这种气体用于制造激光器，而激光器是生产手机和笔记本电脑芯片的核心设备。当地爆发的冲突进一步加剧了疫情期间已然紧张的芯片短缺。2
极端天气同样构成严重威胁。随着气候变化加剧，这类事件的发生频率不断上升。2022年，飓风伊恩席卷佛罗里达及美国南部多州，引发大范围洪灾，迫使多家高科技制造厂停工。3
危机接踵而至。任天堂便被迫推迟美国客户对Switch2游戏主机的预购，以评估关税调整的影响。
部分企业表现优于其他企业
我们对整个科技行业进行了调查。结果显示，平均每家企业损失了相当于其上一财年营收的3.61%，原因是供应链中断。然而，少数企业表现远超预期，将损失控制在了最低。
这些企业是“韧性领跑者”。
这些领跑者不仅更有效地管理风险，在其他方面的表面同样出色。1/4的企业由于供应链韧性提升实现增长，1/8的企业提升了利润率（见图表2）。另一方面，在我们的调查中，最缺乏韧性的科技公司，即“追随者”，更可能因供应链中断导致利润率收缩。
追随者们同样面临着不断攀升的供应链成本和供应链韧性举措投资回报率低下的困境。
“领先组织认识到，供应链韧性赋予他们竞争优势。我们将供应链视为营收来源。如果我们的供应链在运营层面无法实现目标，就会阻碍我们的商业效率以及我们的增长。”
MatteoPecci
德龙首席运营官DeLonghi
深度剖析韧性领跑者
我们考察了科技企业因供应链中断导致的年均营收损失差异。上一财年营收损失低于1%的企业属于韧性领跑者，损失超过5%的企业则为韧性追随者。根据这样的衡量标准，17%的科技企业跻身韧性领跑者行列，24%是追随者（见图表1）。
图表
图表1：领跑者占科技企业的17%
追随者领跑者
追随者
年营收的3-5%年营收的1-2%年营收的6-10%
年营收的3-5%
年营收的1-2%
年营收的6-10%
年营收的11-15%
低于年营收的1%
15%
过度自信导致自满
这转化为更好的财务业绩（见图表2）。但那些最缺乏韧性的企业是否意识到自身落后？我们的研究表明，太多科
这转化为更好的财务业绩（见图表2）。
但那些最缺乏韧性的企业是否意识到自身落后？我们的研究表明，太多科
技企业对其供应链的稳健性盲目自信：
61%的供应认为自己的公司比同行业企业更具韧性。从统计学上讲，这是
61%的供应认为自己的公司比同行业企业更具韧性。从统计学上讲，这是不成立的。
对现状自满的公司，可能难以从供应链危
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