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药店门店卫生和人员健康状况管理制度

一、门店卫生管理制度

（一）营业场所卫生管理

1.地面清洁

-每日营业前，需使用扫帚对营业场所的地面进行全面清扫，清除纸屑、灰尘、杂物等垃圾。清扫时要注意墙角、货架底部等卫生死角，确保无明显垃圾残留。

-营业期间，随时留意地面状况，如有顾客洒落的物品或污渍，应及时清理。使用干净的拖把进行局部清洁，避免污渍扩散。

-每日营业结束后，使用清洁剂对地面进行彻底拖洗。清洁剂应按照规定的比例稀释，确保清洁效果的同时，不会对地面造成损伤。拖洗后，用清水再拖一遍，去除清洁剂残留。

-对于人流量较大的区域，如门口、收银台附近等，要增加清洁频率，保持地面干净整洁、无积水、无脚印。

2.货架及陈列商品卫生

-每周至少对货架进行一次全面清洁。使用干净的湿布擦拭货架的各个部位，包括层板、立柱、横梁等，去除灰尘、污渍。擦拭时要注意力度，避免刮伤货架表面。

-对于陈列的药品和非药品，要定期进行整理和清洁。检查商品的外包装是否有灰尘、污渍，如有需要，用干净的软布轻轻擦拭。同时，要确保商品摆放整齐，标签清晰可见。

-在整理商品时，要注意检查商品的有效期和质量状况。对于临近有效期或有质量问题的商品，要及时下架处理，并按照相关规定进行登记和报告。

-对于易碎、易损的商品，如玻璃瓶装药品、医疗器械等，在清洁和整理时要格外小心，避免损坏。

3.门窗及玻璃清洁

-每月至少对门店的门窗及玻璃进行一次全面清洁。使用玻璃清洁剂和干净的抹布或玻璃刮，从顶部开始，自上而下擦拭玻璃表面，去除灰尘、污渍和水渍。

-清洁门窗框时，使用湿布擦拭，去除灰尘和污垢。对于顽固污渍，可以使用适量的清洁剂进行清洗，但要注意避免清洁剂滴落到地面或其他物品上。

-营业期间，要随时保持门窗的关闭，防止灰尘、蚊虫等进入店内。如发现门窗玻璃有破损或损坏，要及时报告并安排维修。

4.收银台及办公区域卫生

-每日营业前，对收银台进行清洁整理。擦拭收银设备、键盘、鼠标等，去除灰尘和污渍。整理收银台上的票据、零钱等物品，摆放整齐。

-办公区域的桌椅、文件柜等要保持整洁。定期清理文件、资料，避免堆积过多。使用湿布擦拭办公设备和家具表面，保持干净。

-垃圾桶要及时清理，避免垃圾溢出。每日营业结束后，将垃圾桶内的垃圾倒入指定的垃圾收集点，并对垃圾桶进行清洗和消毒。

（二）仓库卫生管理

1.仓库环境清洁

-每周对仓库进行一次全面清扫，清除地面的灰尘、杂物和垃圾。使用扫帚和拖把进行清洁，确保地面干净整洁。

-定期检查仓库的墙壁和天花板，如有灰尘、蜘蛛网等，要及时清理。可以使用长柄扫帚或掸子进行清扫。

-保持仓库的通风良好，定期开启通风设备，排除潮湿空气和异味。同时，要注意防止雨水、灰尘等进入仓库。

2.货物存储卫生

-货物应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理。不同类别的货物之间要保持一定的间距，便于通风和管理。

-货物应堆放在货架或垫板上，避免直接接触地面。货架和垫板要定期进行清洁和消毒，防止货物受到污染。

-定期对仓库内的货物进行盘点和检查，查看货物的包装是否完好，有无受潮、发霉、变质等情况。如发现问题，要及时处理，并记录相关情况。

3.仓库设备卫生

-仓库内的搬运设备，如叉车、手推车等，要定期进行清洁和保养。每次使用后，擦拭设备表面的灰尘和污渍，检查设备的运行状况，确保设备正常使用。

-仓库的照明设备、通风设备等要定期进行检查和清洁。清除灯具表面的灰尘，确保照明效果良好；检查通风设备的滤网是否堵塞，如有需要，及时清洗或更换。

（三）卫生间卫生管理

1.日常清洁

-每日营业前，对卫生间进行全面清洁。使用清洁剂和刷子清洗马桶、洗手盆、地面等部位，去除污垢和异味。

-擦拭卫生间的镜子、水龙头、毛巾架等设施，保持干净明亮。更换卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保充足供应。

-营业期间，随时留意卫生间的卫生状况，及时清理垃圾和污渍。如发现卫生间有堵塞、漏水等问题，要及时报告并安排维修。

2.消毒杀菌

-每周至少对卫生间进行一次消毒杀菌。使用含氯消毒剂或其他合适的消毒剂，按照规定的比例稀释后，对马桶、洗手盆、地面等部位进行喷洒和擦拭，确保消毒效果。

-消毒后，要保持卫生间通风良好，让消毒剂充分发挥作用。同时，要注意消毒剂的使用安全，避免接触皮肤和眼睛。

二、人员健康状况管理制度

（一）健康检查制度

1.入职健康检查

-新员工入职前，必须到指定的医疗机构进行全面的健康检查。检