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2025年事业编行政面试题库及答案

问题1：当前基层治理中出现“数字形式主义”现象，如要求干部每日在多个APP打卡、重复填报同类数据、用截图代替实地走访等。对此你怎么看？

这类现象本质是数字化工具的异化使用，是形式主义在数字时代的新变种，需辩证看待其背景与危害，更要找准根源、精准破题。

从背景看，基层治理数字化是提升效率的必然趋势，疫情期间“健康码”“社区通”等工具确实发挥了重要作用。但部分地方在推进过程中出现“为数字化而数字化”的倾向：一是考核“唯数据论”，将打卡次数、截图数量作为工作成效的核心指标；二是系统“各自为政”，不同部门开发独立APP，导致基层干部“手机里装20多个应用”仍忙不过来；三是重“留痕”轻“留绩”，把“数据漂亮”等同于“工作到位”，甚至出现“干部在办公室P图造假”的荒诞场景。

其危害不容小觑：一方面加重基层负担，某乡镇干部曾反映“每天花2小时打卡填数据，剩下的时间才能干实际工作”，精力被严重分散；另一方面疏离群众关系，干部“人在屏幕前，心离群众远”，群众的真实需求被淹没在数据报表中；更关键的是损害政策公信力，当“数字形式主义”成为潜规则，会消解基层干部干事创业的热情，让好政策在“最后一公里”变味走样。

破解这一问题需多管齐下：首先要优化考核机制，将“群众满意度”“问题解决率”作为核心指标，减少对“打卡量”“截图数”的机械考核；其次要整合数字平台，由县级以上部门统筹开发统一的基层治理系统，避免“上面千条线，下面千个屏”；再次要强化技术赋能，通过大数据自动抓取、跨部门数据共享等方式，让“数据多跑路，干部少跑腿”；最后要树立实干导向，对搞“数字形式主义”的典型案例公开通报，对真正解决群众问题的干部加大表彰力度，形成“重实效、轻虚功”的鲜明导向。

问题2：某老旧小区因水管老化突发爆裂，导致3栋居民楼停水。维修队赶到后发现需开挖路面才能修复，预计8小时内无法恢复供水。部分居民因等待时间过长聚集在社区服务中心门口，情绪激动，指责“事先没通知”“维修效率低”。作为当天值班的社区工作人员，你会如何处理？

面对突发情况，需遵循“安抚情绪-解决问题-长效改进”的逻辑，既要稳定现场秩序，更要切实解决群众需求。

第一步，快速响应，安抚情绪。立即带两名同事赶到现场，主动亮明身份：“各位居民，我是今天的值班人员小王，非常理解大家没水用的着急心情，我们一定全力解决。”同时引导大家到服务中心大厅就座，递上温水，避免在户外暴晒引发冲突。

第二步，了解情况，明确信息。向维修队负责人核实：水管爆裂的具体位置、开挖路面的必要性、预计修复时间（是否有提前可能）、是否存在其他临时供水方案（如附近消防栓接水、联系送水车）。同时查看小区公告栏、业主群，确认近期是否有水管老化的预警通知（若没有，需诚恳道歉）。

第三步，公开说明，承诺行动。向居民清晰传达信息：“经确认，水管爆裂位置在地下3米处，必须开挖路面才能修复，维修队已加派2名工人，预计修复时间从8小时缩短至6小时。我们已联系市政部门调来2辆送水车，1小时内会在小区广场设置临时取水点，每户可凭房产证领取2桶水。同时，社区厨房已备好热水，供大家洗漱使用。”针对“事先没通知”的质疑，若确实未提前预警，需承认工作不足：“之前我们对水管老化的隐患排查不够及时，这是我们的责任，后续会加强排查，避免类似情况。”

第四步，跟进落实，持续反馈。安排专人引导送水车进场，设置取水点并维持秩序；每2小时向居民群通报维修进度（如“已开挖2米，预计4小时内完成”）；对独居老人、行动不便的居民，安排志愿者送水上门。

第五步，事后总结，长效改进。维修完成后，组织业主代表召开座谈会，听取意见；联合物业对小区管网全面排查，建立“周巡查、月报告”制度；完善应急预案，明确突发停水时的送水、沟通等流程，避免类似问题再次发生。

问题3：为精准解决群众“急难愁盼”，你所在街道计划开展“民生微实事”项目征集活动，重点围绕“小区环境、养老服务、儿童托管”三类需求，面向辖区居民征集具体项目。领导让你负责组织，你会如何开展？

“民生微实事”关键在“微”和“实”，需通过广泛征集、科学筛选，让项目真正贴近群众需求。具体分五步推进：

第一步，前期调研，明确方向。先梳理街道近一年12345热线、社区台账中的高频诉求，比如“某小区路灯损坏”“老人就餐不便”“双职工家庭接娃难”等，形成三类需求的具体场景清单，作为征集参考。同时，召集社区工作者、物业代表、业委会成员开座谈会，了解各社区的特殊需求（如老旧小区无电梯、新建小区儿童活动空间不足），避免征集内容“大而空”。

第二步，多渠道宣传，扩大参与。线上通过街道公众号、社区微信群、电梯广告推送征集通知，附《“民生微实事”项目申报表》（模板包含项目名称、具体位置