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2025年信管网练习题答案

一、单项选择题解析

1.关于项目章程的制定，正确的说法是：

项目章程的批准者应为项目启动者或发起人，其核心作用是正式授权项目经理开展项目活动，并明确项目的高层级目标与边界。在2025年考试中，此题易错点在于混淆“项目管理计划”与“项目章程”的作用——前者是执行、监控的基准，后者是授权文件。例如，若题目中出现“由PMO制定”或“包含详细进度计划”等表述，均为错误选项。

2.某项目进度绩效指数（SPI）为0.85，成本绩效指数（CPI）为0.92，此时项目经理应优先采取的措施是：

SPI＜1表明进度落后，CPI＜0.95通常被视为成本超支风险较高，但需结合具体场景判断优先级。若项目处于关键路径上的活动延误，且客户对交付时间有严格要求，应优先调整进度。可能的措施包括快速跟进（如并行非关键活动）、赶工（增加资源），但需评估对成本的影响。若CPI持续低于1，需分析成本超支原因（如资源效率低、估算偏差），并调整成本基准或优化资源分配。

3.敏捷项目中，“故事点”的主要作用是：

故事点用于相对估算用户故事的复杂度，而非绝对时间。与工时估算不同，它通过团队共识（如计划扑克法）评估任务的规模、风险和依赖关系，更适应需求变化频繁的场景。例如，一个“用户登录”功能可能被估算为5个故事点，而“数据可视化分析”可能因涉及多系统集成被估算为13个故事点，团队通过历史速度（如每周完成20个故事点）预测迭代周期。

4.信息系统项目中，属于组织过程资产的是：

组织过程资产包括流程与程序（如风险管理模板、变更控制流程）和共享知识库（如历史项目文档、经验教训登记册）。区分组织过程资产与事业环境因素（如法规、市场条件）是关键。例如，“公司内部的项目管理信息系统（PMIS）”属于事业环境因素（工具类），而“上一项目的风险登记册”属于组织过程资产（经验类）。

5.某项目采用关键路径法（CPM）计算工期，活动A（持续3天）与活动B（持续5天）并行，活动C（持续4天）依赖A和B的完成，活动D（持续2天）依赖C的完成。则项目总工期为：

关键路径是最长路径。A→C→D的时长为3+4+2=9天，B→C→D的时长为5+4+2=11天，因此总工期为11天。需注意活动并行时，后续活动的开始时间取所有前置活动的最晚完成时间。

二、案例分析题解析

案例背景：某企业委托第三方开发智能仓储管理系统，合同约定6个月交付，预算500万元。项目初期，需求说明书仅列出“基础仓储功能”，未明确RFID对接、多仓库协同等细节。开发中期，客户提出增加“与ERP系统实时数据同步”功能，导致开发团队需重构数据接口；同时，原计划负责数据库设计的工程师因家庭原因离职，新人需1个月熟悉代码；测试阶段发现系统在高并发下响应延迟超过3秒，需优化算法。截至第5个月，项目进度仅完成60%，成本已支出380万元。

问题1：分析项目进度延迟与成本超支的主要原因

（1）需求管理失效：初期需求调研不充分，未明确具体功能边界，导致中期需求变更（如ERP同步功能），引发范围蔓延。变更未经过正式评估（如对进度、成本的影响分析），直接进入开发环节，打乱原有计划。

（2）资源风险管理不足：关键岗位（数据库工程师）未制定备份计划，人员离职后新人上手慢，导致相关任务（如数据库设计、接口开发）延迟。

（3）质量规划缺失：测试阶段才发现高并发性能问题，说明前期未定义性能指标（如响应时间≤2秒），未在开发过程中进行压力测试，导致后期返工。

（4）进度控制不力：中期未通过挣值管理（EVM）监控偏差，未能及时发现进度落后（SPI=EV/PV，假设PV第5月应为83%，EV=60%，SPI=0.72），未采取赶工或快速跟进措施。

问题2：提出改进措施

（1）严格需求变更管理：建立变更控制委员会（CCB），对新增需求（如ERP同步）进行评估，分析变更对范围、进度、成本的影响（如新增功能需2个月开发，增加成本80万元）。与客户协商后，若接受变更则更新项目管理计划；若拒绝则明确拒绝理由，避免范围无限扩大。

（2）优化资源管理：针对关键岗位（如数据库工程师），提前安排交叉培训，确保团队成员具备多技能；与离职员工协商短期返聘，加速新人交接；若工期紧张，可外包部分非核心任务（如界面优化），释放内部资源。

（3）加强质量控制：在开发阶段引入持续集成（CI）与自动化测试，每日进行单元测试和性能测试（如使用JMeter模拟1000并发请求），提前发现性能瓶颈；定义质量检查点（如完成30%功能时进行首次压力测试），避免后期集中返工。

（4）调整进度计划：采用快速跟进法，将部分串行活动并行（如在优化算法的同时进行用户界面测试）；赶工增加夜间或周末班次（需评