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2025年家政服务员技能竞赛考核试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家政服务员在为客户打扫卧室时，对于衣柜内部的清洁，以下做法正确的是（）

A.直接将所有衣物取出，统一擦拭衣柜后再随意放回

B.按照衣物的分类，依次取出部分衣物进行擦拭，再按原位摆放

C.只擦拭衣柜表面，内部不用清理

D.用湿布直接擦拭衣物

答案：B

解析：A选项随意放回衣物会导致客户后续寻找衣物困难；C选项衣柜内部也需要定期清洁；D选项湿布直接擦拭衣物可能会损坏衣物。B选项按照衣物分类依次清理并原位摆放的做法既保证了清洁效果，又方便客户后续使用。

2.以下哪种清洁剂不适合用于清洁木质地板？（）

A.中性清洁剂

B.含酒精的清洁剂

C.地板专用清洁剂

D.温和的肥皂水

答案：B

解析：含酒精的清洁剂可能会腐蚀木质地板的表面涂层，破坏地板的光泽和质地。而中性清洁剂、地板专用清洁剂和温和的肥皂水通常对木质地板比较友好。

3.家政服务员在照顾婴儿时，给婴儿冲调奶粉，水温应该控制在（）

A.30℃40℃

B.40℃50℃

C.50℃60℃

D.60℃70℃

答案：B

解析：水温过低，奶粉可能无法充分溶解；水温过高，会破坏奶粉中的营养成分。40℃50℃的水温既能保证奶粉充分溶解，又能最大程度保留奶粉的营养。

4.清洗玻璃时，为了使玻璃更加明亮干净，可以在清水中加入少量的（）

A.白醋

B.洗洁精

C.洗衣粉

D.消毒液

答案：A

解析：白醋具有一定的清洁和去污能力，能有效去除玻璃上的污渍和水渍，使玻璃更加明亮。洗洁精、洗衣粉可能会在玻璃上留下痕迹，消毒液主要用于消毒，对清洁玻璃的效果不明显。

5.以下哪种食物不适合给老年人食用？（）

A.豆腐

B.油炸鸡腿

C.蔬菜粥

D.清蒸鱼

答案：B

解析：老年人的肠胃功能相对较弱，油炸鸡腿属于高脂肪、高热量的食物，不易消化，可能会给老年人的肠胃带来负担。而豆腐、蔬菜粥和清蒸鱼都比较容易消化，适合老年人食用。

6.家政服务员在使用吸尘器时，发现吸力不足，以下可能的原因是（）

A.吸尘器的刷头太大

B.吸尘器的集尘盒已满

C.地面太干净

D.吸尘器的电线太长

答案：B

解析：集尘盒已满会阻碍空气流通，导致吸力下降。刷头大小与吸力不足无关；地面干净不会影响吸尘器的吸力；电线长度也不会直接影响吸力。

7.照顾卧床老人时，为了预防褥疮，应每隔（）为老人翻身一次。

A.12小时

B.23小时

C.34小时

D.45小时

答案：B

解析：长时间保持同一姿势会使老人身体局部组织长期受压，血液循环不畅，容易引发褥疮。每隔23小时为老人翻身一次，可以有效预防褥疮的发生。

8.清洗厨房炉灶时，对于顽固的油污，可先用（）喷洒在油污处，等待几分钟后再进行擦拭。

A.酒精

B.炉灶清洁剂

C.清水

D.白醋

答案：B

解析：炉灶清洁剂是专门针对厨房炉灶油污设计的，具有较强的去污能力。酒精主要用于消毒，对油污的清洁效果不佳；清水无法有效去除顽固油污；白醋虽然有一定清洁作用，但对于顽固油污效果不如炉灶清洁剂。

9.家政服务员在熨烫衣物时，应根据衣物的材质选择合适的温度，以下哪种材质的衣物熨烫温度最高？（）

A.丝绸

B.羊毛

C.棉麻

D.化纤

答案：C

解析：丝绸材质比较娇贵，熨烫温度不宜过高；羊毛材质也需要较低的温度，以免损伤羊毛纤维；化纤材质高温容易变形；棉麻材质相对耐高温，熨烫温度可以稍高一些。

10.照顾婴幼儿时，以下哪种做法是正确的？（）

A.让婴幼儿单独在浴盆中洗澡

B.给婴幼儿喂完奶后立即让其平躺睡觉

C.用湿毛巾轻轻擦拭婴幼儿的眼睛

D.给婴幼儿使用成人的护肤品

答案：C

解析：A选项让婴幼儿单独在浴盆中洗澡非常危险，可能会导致溺水；B选项喂完奶后立即让婴幼儿平躺睡觉容易引起吐奶、呛奶；D选项成人护肤品的成分不适合婴幼儿娇嫩的皮肤。用湿毛巾轻轻擦拭婴幼儿的眼睛可以保持眼部清洁。

11.清洁马桶时，为了达到更好的消毒效果，可以在水中加入适量的（）

A.白醋

B.84消毒液

C.洗洁精

D.洗衣液

答案：B

解析：84消毒液具有较强的消毒杀菌作用，能有效杀灭马桶中的细菌和病毒。白醋主要用于去除异味和轻度污渍；洗洁精和洗衣液主要用于清洁餐具和衣物，对马桶消毒效果不佳。

12.家政服务员在整理客户衣物时，对于有褶皱的衣物，应该（）

A.直接挂在衣柜里

B.用手随意抚平

C.先熨烫平整再挂放

D.不管褶皱，直接叠放

答案：C

解析：直接挂放或随意抚平褶皱可能会使衣物看起来不整洁，而且褶皱依