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学校心理健康咨询室管理制度

一、咨询室的功能定位与目标

学校心理健康咨询室是为全校师生提供专业心理健康服务的重要场所。其功能定位在于通过专业的心理咨询和心理辅导，帮助师生解决在学习、生活、人际关系等方面遇到的心理困扰，促进师生的心理健康发展，培养积极向上的心理品质。

咨询室的目标主要包括以下几个方面：

1.预防心理问题的发生：通过开展心理健康教育和宣传活动，提高师生对心理健康的认识和重视程度，增强心理调适能力，预防心理问题的发生。

2.解决心理困扰：为有心理困扰的师生提供专业的心理咨询服务，帮助他们缓解心理压力，解决心理问题，恢复心理平衡。

3.促进心理健康发展：通过心理咨询和辅导，帮助师生了解自己的心理特点和优势，发掘自身潜力，促进心理健康发展和个人成长。

4.营造良好的校园心理氛围：通过开展心理健康教育和宣传活动，营造积极向上、和谐融洽的校园心理氛围，促进校园文化建设。

二、咨询室的服务对象与范围

1.服务对象

-本校全体学生：包括不同年级、不同专业的学生，为他们提供学习、生活、情感、人际关系等方面的心理咨询和辅导服务。

-本校教职工：为教职工提供职业压力、工作与生活平衡、人际关系等方面的心理咨询和辅导服务，帮助他们缓解工作压力，提高工作效率和生活质量。

2.服务范围

-学习问题：如学习动力不足、学习方法不当、考试焦虑等。

-情绪问题：如焦虑、抑郁、愤怒、恐惧等。

-人际关系问题：如亲子关系、师生关系、同学关系、恋爱关系等方面的问题。

-自我认知问题：如自卑、自负、自我认同困惑等。

-生涯发展问题：如职业规划、升学选择等。

-其他心理问题：如适应问题、网络成瘾、睡眠障碍等。

三、咨询室的人员配置与职责

1.专业心理咨询师

-具备心理学专业知识和相关资质，如国家二级心理咨询师证书等。

-负责为师生提供专业的心理咨询和辅导服务，制定个性化的咨询方案，帮助来访者解决心理问题。

-定期参加专业培训和学术交流活动，不断提高自身的专业水平和服务能力。

-负责对咨询案例进行记录、整理和分析，总结咨询经验，为学校心理健康教育工作提供参考。

-参与学校心理健康教育课程的教学和心理健康宣传活动的策划与组织。

2.兼职心理咨询师

-通常由学校的教师或管理人员担任，经过一定的心理咨询培训，具备基本的心理咨询技能。

-协助专业心理咨询师开展心理咨询和辅导工作，如进行初步的心理评估、提供简单的心理支持等。

-向师生宣传心理健康知识，提高师生对心理健康的认识和重视程度。

-发现有心理问题的师生，及时转介给专业心理咨询师。

3.咨询室管理员

-负责咨询室的日常管理工作，包括咨询室的卫生打扫、设备维护、物品保管等。

-负责接待来访者，安排咨询时间和咨询室，做好咨询预约登记工作。

-负责咨询室的档案管理工作，包括来访者的咨询档案、咨询记录、评估报告等的整理和保管。

-协助心理咨询师开展心理健康教育和宣传活动，如发放宣传资料、组织活动等。

四、咨询室的工作流程

1.预约咨询

-来访者可以通过电话、网络、现场等方式向咨询室预约咨询。

-咨询室管理员在接到预约申请后，向来访者介绍咨询的流程、规则和注意事项，了解来访者的基本情况和咨询需求。

-根据来访者的需求和咨询师的工作安排，为来访者安排合适的咨询时间和咨询师。

2.初次咨询

-咨询师在咨询前做好充分的准备工作，熟悉来访者的基本情况和咨询需求。

-在咨询过程中，咨询师以尊重、理解、接纳的态度与来访者建立良好的咨询关系，倾听来访者的问题和困扰，进行初步的心理评估。

-根据评估结果，与来访者共同制定咨询目标和咨询方案。

3.后续咨询

-按照咨询方案，咨询师定期为来访者进行咨询，帮助来访者解决心理问题，实现咨询目标。

-在咨询过程中，咨询师及时与来访者沟通咨询进展情况，根据来访者的反馈调整咨询方案。

-每次咨询结束后，咨询师做好咨询记录，总结咨询效果和存在的问题。

4.咨询结束

-当来访者的心理问题得到解决，达到咨询目标时，咨询师与来访者共同商讨咨询结束事宜。

-对来访者进行咨询效果评估，了解来访者的满意度和收获。

-为来访者提供一些后续的建议和指导，帮助来访者巩固咨询效果。

-整理来访者的咨询档案，归档保存。

五、咨询室的保密制度

1.保密原则

-咨询室严格遵守保密原则，对来访者的个人信息、咨询内容等予以保密。

-未经来访者同