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商场停车场车辆管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范XX商场（以下简称“商场”）停车场的管理，保障停车场内车辆行驶、停放安全有序，维护停车场设施完好及公共秩序，为顾客、商户及员工提供便捷、安全的停车服务，依据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于所有进入商场停车场（包括地面停车场、地下停车场及临时停车区域）的车辆及驾乘人员，以及负责停车场运营管理的工作人员。

第三条管理职责

1.商场物业部为停车场管理的责任部门，负责停车场的日常运营、秩序维护、设施维护、安全管理及制度执行。

2.停车场管理人员（包括收费员、引导员、安保人员）需严格按照本制度履行职责，确保停车场运营规范、安全有序。

3.进入停车场的车辆驾乘人员需自觉遵守本制度，配合管理人员工作，共同维护停车场秩序。

第二章车辆入场管理

第四条入场权限

1.凡符合国家规定、手续齐全、状态良好的机动车（含小型汽车、新能源汽车等），在停车场有空余车位的前提下，均可进入停车场。

2.非机动车（含自行车、电动自行车等）需在商场指定的非机动车停放区域停放，禁止进入机动车停车场区域。

3.以下车辆禁止进入停车场：

-无牌无证、报废、拼装的车辆；

-载有易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的车辆（经相关部门批准且有专业防护措施的除外）；

-大型货车、工程车、拖拉机等影响停车场通行或停放秩序的车辆（商场施工车辆经审批后按指定路线和时间通行停放）；

-外观严重破损、漏油、漏水的车辆；

-其他可能危害停车场安全或秩序的车辆。

第五条入场流程

1.机动车驶入停车场入口时，需遵守交通标识指引，减速慢行，注意观察入口处的车位提示信息。

2.入口处设置自动车牌识别系统的，车辆需配合系统识别车牌，栏杆升起后有序进入；无自动识别系统的，需主动向管理人员出示相关凭证（如消费凭证、工作证等，如需），经管理人员核实后放行进入。

3.驾乘人员进入停车场时，应注意入口处的管理提示，了解停车场收费标准、停放须知等相关信息。

4.车辆入场后，需按照管理人员引导或交通标识指示，快速驶入指定停车区域，避免在入口处停留堵塞交通。

第三章车辆停放管理

第六条停放规范

1.车辆需停放在停车场内划定的标准车位内，不得压线、跨线停放，不得占用多个车位，确保车辆停放整齐，不影响其他车辆通行和停放。

2.新能源汽车需停放在指定的新能源车位（含充电车位），非新能源汽车禁止占用充电车位；充电车位在无新能源汽车充电需求时，经管理人员允许，其他车辆可临时停放，但新能源汽车驶入时需立即避让。

3.残疾人专用车位仅供持有效残疾人证的驾乘人员使用，其他车辆禁止占用，管理人员需严格核实使用资格。

4.车辆停放时，需关闭发动机、拉紧手刹、锁好门窗，妥善保管车内财物（如现金、手机、贵重物品等），停车场管理方对车内财物丢失不承担赔偿责任。

5.车辆停放期间，不得在车内进行赌博、吸毒等违法违规活动，不得在停车场内鸣笛、试车、练车或进行车辆维修、清洗等操作（紧急维修除外，需及时通知管理人员）。

6.禁止在停车场车位上堆放物品、设置障碍，禁止占用消防通道、安全出口、应急车道及车辆行驶通道，确保消防设施和应急通道畅通。

第七条特殊车辆停放

1.商场员工车辆需停放在指定的员工停车区域，不得占用顾客停车位。

2.执行公务的警车、消防车、救护车、工程抢险车等特殊车辆，可优先进入停车场，并在指定区域停放或临时停靠，管理人员需主动配合引导。

3.商场合作单位车辆、VIP客户车辆，可按照商场相关规定享受优先停车或优惠停车服务，需凭相关凭证或经管理人员核实后停放至指定区域。

第四章车辆行驶管理

第八条行驶规范

1.车辆在停车场内行驶时，需遵守交通标识指引，保持安全车速（最高时速不超过5公里/小时），礼让行人及优先通行车辆。

2.车辆需靠右侧行驶，不得逆行、掉头（指定掉头区域除外），不得在停车场内超车、急加速、急刹车。

3.车辆行驶过程中，需注意观察周边环境，避让其他停放车辆、行人及停车场设施，避免发生碰撞事故。

4.停车场内设置的限速带、减速坡等交通设施，车辆需减速通过；遇交叉路口、弯道、出入口等视线较差区域，需提前鸣笛示意（禁鸣区域除外）。

第九条行人安全

1.行人在停车场内行走时，需走指定的行人通道，不得在车辆行驶通道内随意穿行、停留或嬉戏打闹。

2.驾乘人员下车后，需快速离开车辆行驶区域，带儿童的家长需照看好儿童，避免发生安全事故。

3.管理人员需提醒行人注意车辆安全，发现行人违规行走时及时劝阻。

第五章收费管理

第十条收费标准

1.停车场收费标准严格按照当地物价部门备案的标准执行，收费标准需在停车场入口、出口及收费岗