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客户评价收集授权合作协议

甲方（授权方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（被授权方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于：

甲方拥有[具体产品/服务名称]产品/服务，并希望委托乙方协助收集使用该产品/服务的客户评价，以提升产品/服务质量及市场竞争力；乙方具备客户评价收集的专业能力和资源，愿意接受甲方的委托开展相关活动。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方收集客户评价事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条授权范围与标的

1.1甲方授权乙方在授权期限内，代表甲方或以甲方名义，就甲方提供的[具体产品/服务名称]产品/服务，向该产品/服务的用户（以下简称“客户”）收集评价、反馈或意见（以下简称“评价”）。

1.2评价类型包括但不限于满意度评分、文字评论、意见建议等。

1.3评价收集方式包括但不限于通过在线问卷链接、电话访谈、短信邀请等方式。

1.4授权地域范围：[明确授权的地理范围，例如：中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）]。

1.5授权期限：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)向乙方提供开展评价收集工作所需的相关资料，包括但不限于产品/服务介绍、评价目的说明、客户信息（如需，应确保客户已明确同意乙方接触并符合法律规定）、以及乙方要求的其他必要信息。

(2)提供清晰的评价收集指引，包括问卷内容、访谈提纲、品牌形象规范等，确保评价收集活动符合甲方品牌形象和业务需求。

(3)在合理范围内配合乙方开展评价收集工作，包括提供必要的协助以获取客户同意。

(4)按照本合同约定，及时足额向乙方支付服务费用。

(5)保证其作为评价主体的身份合法，并确保拥有收集相关评价的合法基础。

(6)对乙方在评价收集过程中产生的、基于甲方产品/服务的评价分析报告（如有）享有知识产权。

2.2乙方的权利与义务：

(1)严格按照本合同约定和甲方指示，以合法、合规、公正、不误导的方式开展评价收集活动，并确保过程符合[适用数据保护法律，如：《中华人民共和国个人信息保护法》]的规定。

(2)严格保密甲方的商业秘密以及通过评价收集活动获取的客户个人信息，采取不低于行业标准的保密措施，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(3)确保评价收集过程的质量，包括对参与收集活动的人员进行培训，确保其了解并遵守相关规定和流程。

(4)按照约定的时间和格式，向甲方交付收集到的原始评价数据或甲方要求的初步整理报告。

(5)如甲方有需求，应根据甲方指示提供评价数据的初步分析或解读报告。

(6)遵守甲方的合理指示，在法律或本合同规定范围内，保留必要的专业判断权。

第三条客户同意与隐私保护

3.1乙方在收集客户评价前，必须获得客户的明确同意。客户同意方式为：[选择并明确说明同意方式，例如：客户主动点击同意链接、客户在购买/使用后收到邀请短信并回复同意、客户在参与活动时明确勾选同意选项等]。客户有权在收到评价邀请后选择不参与评价收集活动。

3.2乙方应确保其评价收集活动符合甲方的隐私政策要求，或提供符合甲方标准的、独立的隐私保护措施说明，并确保告知客户评价收集的目的。

3.3甲乙双方均承诺采取必要的技术和管理措施，保障客户个人信息的安全，包括数据加密、安全存储、安全传输等，防止客户信息泄露、篡改、丢失。

3.4双方承诺仅将收集到的客户评价用于本合同约定的目的，即用于甲方[具体说明评价用途，例如：产品改进、服务质量提升、市场调研、公开宣传等]，未经客户另行同意，不得用于其他目的。

第四条费用与支付

4.1甲方同意向乙方支付服务费用，费用标准为：[详细说明费用计算方式，例如：固定月费人民币____元整；或按有效收集到的评价数量计费，每条人民币____元，每月最高支付____元整；或其他双方约定的方式]。

4.2支付周期：[例如：每月/每季度/项目完成后]支付上期费用。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

4.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合规发票。

第五条知识产权

5.1客户作为评价提供者，对其提交的原始评价内容享