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新疆中医药2025年第43卷第3期

112XinjiangJournalofTraditionalChineseMedicine2025Vol.43No.3

2019~2022年某中医医院医疗纠纷分析及对策讨论

秦佳俊，贺红梅，秦素婷，王芳*

（乌鲁木齐市中医医院，新疆乌鲁木齐830000)

摘要：通过某三级中医医院2019~2022年发生的22起医疗纠纷案件，分析医疗纠纷发生的原因，提出预防医疗纠纷的建

议。方法通过回顾性研究方式，利用EXCEL分析医疗纠纷的科室分布、发生原因、处理途径、赔偿金额。医疗纠纷处理方

式均按照合法途径进行处理。结果医疗纠纷发生和赔偿金额最多的是外科系列科室，医疗纠纷发生的主要原因是手术

过失、手术操作不当，中医治疗操作不当、医患沟通不足、医护人员对病情评估预判不足、误诊误治漏诊、跌倒坠床、患者对

中药疗效不满。结论预防医疗纠纷需要常态化开展医疗纠纷警示教育；不断提升医疗技术水平、手术操作水平、中医治

疗操作水平，增强医务人员责任意识；提高医务人员主动服务意识和加强医疗机构后勤管理。

关键词：医疗纠纷；回顾性分析；防范对策

近年来，医疗纠纷已成为影响平安医院建设的2结果

一大主要因素。从相关文献里也能发现各级各类医2.1医院基本情况该院为某三级中医医院，设有

院的医疗纠纷数量仍然呈现逐年上涨的趋势。医疗床位421张，共有执业医师308名，执业护士222

纠纷的发生不仅给患者和家属带来严重的身心影名,病房开设有内分泌科、脑病科、心病科、骨科、妇

响，还会让医务人员承受巨大的心理负担和精神压科、重症医学科等17个临床科室。近年来，诊疗量保

力,形成恶性循环叫。随着人民群众的法律法规意识持增长趋势，2022年门急诊量约46万人次，出院患

逐渐提高和变化，人民群众的维权意识和手段也有者约1.7万人次，手术人数约2200人次。

了显著改变，患者生命权、健康权受到侵害时，患方2.2医疗纠纷数量在22例医疗纠纷案件中，

必然会通过各类手段维护自身权益，医疗纠纷处置2019年2起（9%），2020年3起（13.6%）2021年9

得当对医院正常开展工作和良好发展起到重大作起（40.9%），2022年8起（36.3%），数据表明该医院

用，如何防范和减少医疗纠纷的发生，也是各级各类医疗纠纷数量出现上升的趋势，见表1。

医疗机构密切关心的问题。本文通过统计某三级中表1医疗纠纷数量情况表

医医院在2019~2022年间发生的22起医疗纠纷案医疗纠纷数量

件，分析医疗纠纷现状、发生原因，探讨预防和减少年份2019202020212022

例数2398

医疗纠纷的措施。

2.3医疗纠纷发生科室的分布情况从2019至

1资料与方法

2022年医疗纠纷发生的科室来统计，涉及手术的科

1.1研究对象某三级中医医院2019~2022年发

室如妇科、骨科、脾胃病科发生的医疗纠纷事件最

生的医疗纠纷。本文中医疗纠纷指的是医患双方自

多。医疗手术是一项专业性强、风险性高的活动，受

愿通过协商解决、医疗纠纷人民调解委员会调解、行

限于现有医疗技术水平及个体差异，任何手术都不

政调解、法院提起诉讼及法律、法规规定的其他途径

是绝对安全、有效,医疗服务过程中的每一个环节都

解决全部对患者产生赔偿的纠纷。

包含一定程度的不安全性，实践中手术并发症、后遗

1.2研究方法采用回顾性的研究方法,统计某三