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2025年大庆市红岗区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.红岗区某社区网格员小张在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《红岗区社区网格化服务管理规范（2025版）》，小张应首先采取的措施是：

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主告知隐患并限期整改

C.拍照记录后上报社区消防专干

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B

解析：根据规范要求，网格员发现安全隐患时，应首先与相关责任人（业主/住户）沟通，督促其自行整改；若限期未整改或情况紧急，再上报社区或相关部门处理。

2.红岗区某老旧小区居民王奶奶（78岁，独居）向网格员小李反映家中自来水龙头漏水，影响正常生活。小李的正确处理流程是：

A.立即联系自来水公司维修

B.先核实漏水情况，登记《民生服务事项台账》，再协调维修

C.告知王奶奶自行联系物业处理

D.记录后上报街道，等待上级指示

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-登记-处理-反馈”流程，首先核实问题真实性，登记台账（便于跟踪），再根据职责范围协调物业、市政等部门处理，避免直接代替职能部门操作或推诿。

3.网格员小赵在录入网格内流动人口信息时，发现租户张某未办理居住证。根据《红岗区流动人口服务管理办法》，小赵应：

A.当场要求张某立即办理

B.记录张某信息，告知其3个工作日内到社区警务室登记

C.上报派出所，由民警处理

D.忽略该信息，因居住证办理非网格员职责

答案：B

解析：网格员负责流动人口信息采集与政策宣传，需告知当事人相关规定（如3个工作日内登记），并记录信息；若当事人拒不配合，再上报公安部门。

4.红岗区某社区开展“冬季供暖安全”宣传活动，网格员小刘需向居民普及的重点内容不包括：

A.暖气管道私自改装的危害

B.室内温度低于18℃的投诉渠道

C.燃煤取暖的一氧化碳中毒预防

D.供暖费缴纳的优惠政策

答案：D

解析：网格员宣传应聚焦安全知识与民生服务，供暖费缴纳政策属于供热企业职责，非网格员宣传重点。

5.网格员小陈在调解小区内业主与物业公司的停车费纠纷时，正确的做法是：

A.明确支持业主，指责物业收费过高

B.邀请社区法律顾问参与调解

C.要求双方当场达成协议，否则上报街道

D.记录纠纷后，建议双方通过诉讼解决

答案：B

解析：网格员调解纠纷应保持中立，可邀请第三方（如法律顾问、业委会代表）参与，提升调解公信力；直接表态或强制要求易激化矛盾。

6.根据《红岗区社区网格事项准入清单（2025年修订）》，下列不属于网格员职责的是：

A.统计网格内60岁以上老年人疫苗接种情况

B.协助开展燃气安全排查

C.指导业主委员会换届选举

D.采集商铺营业执照信息

答案：C

解析：业主委员会换届选举由社区居委会指导，属于社区“准入清单”外事项，网格员不直接参与。

7.网格员小吴在巡查中发现某商铺违规占用公共区域堆放货物，正确的处理步骤是：

①现场拍照取证②联系商铺负责人沟通③登记《网格巡查问题台账》④若拒不整改，上报城管部门

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.③→①→②→④

D.①→③→②→④

答案：A

解析：规范流程为“取证-沟通-登记-上报”，先固定证据（拍照），再与责任人沟通，同步登记台账以便跟踪，若无效则上报职能部门。

8.红岗区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员小王在组织志愿者活动时，应重点注意的是：

A.要求志愿者每日到岗

B.为志愿者购买意外险

C.直接分配志愿者处理复杂纠纷

D.仅招募退休人员参与

答案：B

解析：组织志愿者需保障其安全，购买意外险是必要措施；其他选项不符合实际（如志愿者非全职、复杂纠纷需专业处理、招募应多元化）。

9.网格员小孙在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确的处理方式是：

A.以社区登记信息为准，不做修改

B.联系住户核实，确认后更新社区信息并反馈公安部门

C.忽略差异，因信息同步非网格员职责

D.直接修改公安系统信息

答案：B

解析：网格员需确保信息准确性，发现差异应核实后更新社区台账，并反馈相关部门（如公安），推动信息共享。

10.红岗区冬季低温天气频发，网格员在安全巡查中应重点关注的是：

A.小区绿化植物养护情况

B.楼道内消防栓是否防冻

C.商铺装修垃圾堆放

D.社区文化活动中心开放时间

答案：B

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