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2025年家政家政客户服务合同协议

甲方（客户）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务商）：

名称：________________________

统一社会信用代码/营业执照号：________________________

服务地址：________________________

联系电话：________________________

法定代表人/负责人：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就家政服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方要求，为甲方提供以下家政服务：

（1）日常保洁，包括地面清洁、墙面清洁、卫生间清洁、厨房清洁、门窗清洁等；

（2）服务频次为每周一次；

（3）服务时间为每周日上午9:00至11:00，如需调整时间，甲方应至少提前24小时通知乙方，双方协商一致后可变更；

（4）服务标准应符合国家及行业相关标准，确保清洁效果达到甲方日常使用需求；

（5）清洁工具由乙方提供，确保工具安全、有效、清洁；清洁剂由乙方提供，应选用对家居环境安全的产品；

（6）服务区域为甲方位于________________________的住宅。

1.2如甲方需要其他家政服务项目，双方应另行协商并签订补充协议。

第二条服务人员

2.1乙方应指派具备相应资质和经验的家政服务人员为甲方提供本合同项下的服务。

2.2乙方应提前24小时通知甲方本次服务人员的姓名及联系方式。

2.3甲方对服务人员的合理要求（如性别、年龄等，但不得基于性别、种族、宗教等因素进行歧视），乙方应在条件允许且符合法律规定的前提下尽量满足。

2.4如因乙方原因需更换服务人员，乙方应提前通知甲方，并保证新服务人员的服务质量不低于原服务人员。

第三条费用与支付

3.1本合同项下服务的收费标准为人民币____________元/次/人，服务费为人民币____________元/月。

3.2费用包含乙方提供的服务人员劳务费、清洁工具使用费、清洁剂费用等。

3.3支付方式为银行转账，甲方应在服务完成后次月5个工作日内将当月服务费支付至乙方指定账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：________________________

3.4乙方应在收到甲方支付的服务费后，向甲方开具等额发票（发票类型：________________________）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；

（2）有权要求乙方更换不符合服务标准或行为不当的服务人员；

（3）应提供必要的清洁空间、水源、电源等条件，配合服务人员工作；

（4）应按时足额支付服务费用；

（5）应爱护乙方提供的服务工具，如有损坏应照价赔偿；

（6）不得要求服务人员从事合同约定范围之外的工作。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用；

（2）应按照合同约定提供合格的服务，达到约定的服务标准；

（3）应指派具备相应资质和经验的服务人员提供服务；

（4）应保证服务人员的人身安全，并对服务人员进行必要的岗前培训；

（5）服务人员在服务过程中应爱护甲方财产，如有非正常损耗或损坏，由乙方承担赔偿责任；

（6）对在服务过程中了解到的甲方家庭隐私信息负有保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

第五条安全与责任

5.1甲乙双方应各自承担自身人员的人身安全责任。

5.2乙方应采取措施保障服务人员的人身安全，并为服务人员购买意外伤害保险和责任险。

5.3服务人员在服务过程中，如因故意或重大过失造成甲方财产损失的，乙方应负责赔偿。

5.4服务人员在服务过程中如发生意外伤害，由乙方负责处理相关事宜，甲方应予以配合。

第六条保密条款

6.1甲乙双方对于在合作过程中获知的对方商业秘密、以及甲方提供的个人信息等，均负有保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

6.3本保密义务不因本合同的终止而失效。

第七条违约责任

7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付