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保险经纪服务协议2025年保险经纪人责任

鉴于委托人（以下简称“客户”）希望获得专业的保险经纪服务，以协助其选择和购买合适的保险产品；保险经纪人（以下简称“经纪公司”）具备相应的专业知识和服务能力，愿意接受客户的委托，提供保险经纪服务。根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，经双方平等协商，自愿订立本协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1保险经纪服务：指经纪公司基于客户的需求，为客户提供保险产品咨询、风险分析、保险方案设计、投保协助、续保管理、理赔协助等专业化服务。

1.2保险产品：指经中国银行保险监督管理委员会批准设立并依法经营的保险公司提供的各类保险合同。

1.3保险合同：指投保人与保险人约定保险权利和义务的协议，依法成立后生效。

1.4不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务内容

2.1信息收集：经纪公司应根据客户授权，收集客户的基本信息、家庭信息、健康状况、职业信息、财产状况、保险需求等与保险相关的资料，并尽到合理的核实义务。

2.2风险分析：经纪公司应根据收集到的客户信息，对客户面临的风险进行评估分析。

2.3方案设计：经纪公司应根据风险分析结果和客户需求，设计并向客户提出符合其利益的保险方案建议，包括但不限于保险产品组合、保额建议、投保方式等。

2.4产品说明：经纪公司应向客户说明推荐的保险产品的基本情况，包括保险责任、责任免除、保险期间、保险费、保险金额、犹豫期、保险金赔偿或者给付办法等主要条款内容，并确保客户理解所述内容。

2.5投保协助：经纪公司应根据客户的选择和授权，协助客户准备投保所需的文件，并以客户的名义向保险公司提交投保申请。经纪公司有义务提醒客户如实告知投保所需信息，并解释投保单的相关内容。

2.6续保服务：在保险合同即将届满前，经纪公司应向客户发出续保提示。若客户决定续保，经纪公司应根据客户需求和市场情况，提供续保方案建议，并协助客户完成续保流程。

2.7理赔协助：经纪公司可以根据客户的委托，协助客户准备理赔申请所需材料，向保险公司提交理赔申请，并协助客户与保险公司就理赔事宜进行沟通。

第三条经纪人的责任

3.1勤勉尽责：经纪公司应勤勉尽责地履行本协议约定的服务内容，确保提供的服务符合客户的利益和需求。

3.2客户利益优先：经纪公司在提供经纪服务时，应始终将客户的利益放在首位，不得因个人利益或其他利益而损害客户的利益。

3.3专业客观：经纪公司在提供经纪服务时，应基于专业知识和能力，向客户提供客观、中立的建议和信息，不得误导或欺骗客户。

3.4信息保密：经纪公司应对在服务过程中知悉的客户信息、商业秘密等承担保密义务，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.5遵守法律法规：经纪公司应遵守国家有关保险经纪服务的法律法规、行业自律规则和监管要求。

3.6协助客户履行义务：经纪公司应协助客户履行投保过程中应由客户履行的义务，如如实告知、签署文件等。

3.7协助客户行使权利：经纪公司应协助客户行使保险合同赋予的权利，如索赔等。

第四条客户的责任

4.1如实提供信息：客户应向经纪公司如实提供与保险相关的资料和信息，并对所提供资料和信息的真实性、准确性、完整性负责。

4.2配合经纪服务：客户应积极配合经纪公司开展经纪服务，及时提供必要的文件和资料，并按照经纪公司的合理建议进行操作。

4.3自主决策：客户对最终的投保决策负责，经纪公司不对客户的投保决策及其后果承担法律责任。

4.4履行保险合同义务：客户应按照保险合同约定履行支付保险费的义务及其他合同义务。

第五条费用与支付

5.1经纪公司提供本协议约定的经纪服务，向客户收取合理的经纪服务费。经纪服务费的收费标准和支付方式由双方另行约定或根据行业惯例执行。

5.2客户应在约定的时间内向经纪公司支付经纪服务费。

第六条协议的期限

6.1本协议的期限自双方签字或盖章之日起生效，至经纪公司完成约定的经纪服务并交付相关成果之日止。

6.2若双方需要延长协议期限，应另行签订书面协议。

第七条协议的变更与解除

7.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。

7.2发生下列情况之一时，守约方有权解除本协议：

a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后仍未纠正的；

b.一方进入破产、清算程序的；

c.本协议约定的解除条件成就的。

7.3因解除本协议给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

第八条违约责任

8.1经纪公司未能按照本协议约定履行其责任，给客户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.2客户未能按照本协议约定履行其责任，给经纪公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.3任何一方违反