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2025年团队激励团队建设活动试题及答案

第一部分：团队管理基础理论（共30分）

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.依据塔克曼（Tuckman）团队发展阶段模型，当团队成员开始关注任务目标，主动调整行为以适应协作需求时，团队处于哪个阶段？

A.形成期（Forming）

B.震荡期（Storming）

C.规范期（Norming）

D.执行期（Performing）

2.赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论中，“团队成员对工作本身的兴趣、成就感”属于：

A.保健因素

B.激励因素

C.环境因素

D.安全因素

3.非暴力沟通（NVC）的核心四要素是：

A.观察、感受、需要、请求

B.批评、建议、要求、反馈

C.事实、情绪、责任、结果

D.目标、计划、执行、复盘

4.以下哪项不属于团队凝聚力的关键影响因素？

A.团队目标的明确性

B.成员间的信任水平

C.团队规模的大小

D.外部竞争压力的强度

5.在团队激励中，“根据成员的个性化需求（如学习机会、弹性工作）设计激励方案”符合哪种激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.期望理论（Vroom）

C.公平理论（Adams）

D.强化理论（Skinner）

6.当团队成员因职责划分不清产生冲突时，最有效的解决策略是：

A.强制命令一方妥协

B.引导双方明确共同目标，重新界定职责

C.暂时搁置争议，等待情绪平复

D.引入外部权威裁决

7.远程团队（HybridTeam）管理中，以下哪项措施最能提升沟通效率？

A.要求成员24小时在线回复消息

B.固定每日15分钟站会同步进展

C.仅通过邮件传递关键信息

D.禁止使用即时通讯工具讨论工作

8.团队复盘（Retrospective）的核心目的是：

A.追究失败责任

B.总结经验，优化未来行动

C.展示成功成果

D.制定下阶段KPI

9.以下哪种反馈方式最符合“建设性反馈”原则？

A.“你这次报告数据错误太多，下次注意”

B.“报告中市场分析部分的数据来源不够明确（具体页码），如果补充XX数据库的最新数据（示例），结论会更有说服力”

C.“大家都觉得你的方案不行，需要重新做”

D.“你的工作态度有问题，必须改正”

10.团队中“搭便车效应”（SocialLoafing）产生的主要原因是：

A.成员能力不足

B.责任分配不明确，个体贡献难以被识别

C.团队目标过于简单

D.领导风格过于强势

二、判断题（每题2分，共5题）

1.团队规模越大，沟通效率一定越高。（）

2.激励的关键是满足成员的“表层需求”（如奖金），而非“深层需求”（如自我实现）。（）

3.团队冲突完全是负面的，应尽量避免。（）

4.定期举办非正式团建（如聚餐、户外活动）有助于提升团队信任。（）

5.在目标设定中，“模糊的愿景”比“具体的SMART目标”更能激发团队动力。（）

第二部分：情景分析题（共40分）

情景1：新成员融入困境（15分）

某互联网公司产品团队新加入一名95后成员小周（应届生），两周内出现以下情况：

-周例会上从不主动发言，被提问时回答简短（如“没问题”“我再看看”）；

-分配的需求文档撰写任务延迟2天提交，内容遗漏3处关键功能描述；

-私下向HR反馈“感觉团队氛围很压抑，没人教我怎么工作”。

如果你是该团队负责人，会如何制定解决方案？请结合团队发展阶段理论、激励理论及沟通技巧说明具体步骤。

情景2：跨部门协作冲突（15分）

公司启动新项目，需要技术部、市场部、运营部联合执行。技术部认为“市场部的需求文档不够详细，无法评估开发周期”；市场部反驳“技术部总用‘技术难度大’推脱，不配合市场节奏”；运营部抱怨“两边都不妥协，项目进度卡在中间，用户需求快过期了”。作为项目负责人，你会如何化解三方矛盾？请列出至少3项具体措施，并说明理论依据。

情景3：远程团队效率下滑（10分）

某跨国公司中国区团队因疫情转为混合办公（部分成员居家，部分到岗），近1个月出现：

-线上会议迟到率达40%，讨论常跑题；

-文档更新不同步，A成员修改的内容未同步给B成员，导致重复劳动；

-部分成员反馈“看不到同事状态，不确定是否可以打扰”。

请设计一套改进方案，涵盖沟通机制、工具使用、文化建设三个维度。

第三部分：团队协作实战任务（共30分）

任务背景：公司计划