外卖配送服务合作框架协议.docxVIP

外卖配送服务合作框架协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/证件号码：[号码]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称或骑手/团队负责人姓名]

身份证号码：[号码]

联系地址：[地址]

鉴于甲方拥有或运营外卖服务平台（以下简称“平台”），提供在线餐饮外卖订单配送服务；乙方具备提供外卖配送服务的能力和条件。双方本着平等互利、诚实守信、共同发展的原则，经友好协商，达成以下合作框架协议：

第一条合作原则

双方同意遵循平等互利、诚实守信、合法合规、共同发展的原则进行合作，共同维护平台及用户的合法权益，提升外卖配送服务质量和效率。

第二条合作范围与内容

2.1合作区域：本协议项下的配送服务覆盖范围为[具体城市或区域名称]。

2.2服务对象：乙方主要负责向该区域内的平台用户，就通过平台生成的餐饮外卖订单提供配送服务。

2.3核心服务内容：乙方同意按照平台规则及本协议约定，使用平台提供的系统或工具，完成外卖订单的接单、取餐、配送、签收等全流程服务，确保订单按照用户要求和平台标准准时、安全送达。

2.4平台与技术：如乙方通过甲方平台接单，甲方应确保平台系统的稳定性、安全性，并提供必要的技术支持和操作指引。乙方应熟练掌握平台操作规范。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(a)有权依据本协议及平台规则，对乙方的配送行为、服务质量进行监督、管理、考核和评价。

(b)有权根据市场情况、业务需求及乙方服务表现，调整平台规则、配送区域、服务标准或本协议相关条款（调整应提前[具体天数]通知乙方，且不损害乙方已取得的合理权益）。

(c)有权按照本协议约定，向乙方收取相应的服务费用。

(d)有权要求乙方遵守国家法律法规、行业规范及平台安全、合规管理规定。

3.1.2甲方的义务：

(a)有义务向乙方提供稳定、可靠的平台接入（如适用），并持续进行系统维护和升级。

(b)有义务向乙方提供必要的新人培训、技能培训、平台操作指导和业务咨询。

(c)有义务按照本协议约定的结算方式和周期，及时、足额支付乙方已完成配送服务的费用。

(d)有义务建立并公布投诉与处理机制，公平、合理处理用户关于乙方服务的投诉。

(e)有义务保护乙方的个人信息安全和合理权益，不得泄露或滥用。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(a)有权按照本协议约定及平台规则，通过平台接单并获取相应的配送报酬。

(b)有权使用甲方提供的平台或工具进行接单和配送作业。

(c)有权要求甲方提供必要的培训支持、业务指导和技术协助。

(d)有权根据平台调度或订单要求，在合理范围内选择配送路线。

3.2.2乙方的义务：

(a)应严格遵守国家及地方法律法规、交通规则，并在配送过程中佩戴相关证件（如要求）。

(b)应按照平台规则、本协议约定及行业标准，完成订单配送任务，确保配送过程安全、准时、服务规范，遵守商家指引。

(c)应熟练掌握平台操作，接受甲方的管理和调度，按要求完成接单、配送、签收确认等环节。

(d)应妥善保管用户订单信息、商家信息及平台商业秘密，不得泄露或用于约定目的之外。

(e)应爱护自身及甲方（如提供的车辆、设备）的物品，遵守平台安全管理制度。

第四条费用结算与支付

4.1计费标准：乙方完成配送服务的费用，按照平台公示的计费规则或双方另行约定的方式计算。计费因素可能包括订单金额、距离、时长、特殊服务（如自提、指定时间）等。

4.2结算周期：费用结算周期为每月[具体日期]至当月[具体日期]，每月[具体日期]进行结算。

4.3结算确认：乙方应在结算周期结束后[具体天数]内，核对平台生成的结算单。如有异议，应在[具体天数]内以书面或平台允许的方式提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，视为确认。

4.4支付条件：甲方在收到乙方确认的结算单及符合约定的发票（如需）后[具体天数]内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户或平台指定的结算方式。

4.5支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方费用，乙方应在收到款项后及时确认。乙方指定的收款账户信息如下：

开户名：[乙方姓名或公司名称]

开户行：[银行名称]

账号：[银行账号]

4.6税费承担：[根据实际情况约定，如平台负责代扣代缴个税等