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同城配送作业协议

甲方（配送服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（收派货物的需求方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供同城配送作业服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“同城”指甲方配送服务覆盖的中华人民共和国某特定城市行政区域内。

“配送单”指甲乙双方约定的，用于确认配送订单信息、追踪货物状态的单据或电子记录。

“货物”指由乙方委托甲方进行配送的物品，但不包括根据相关法律法规禁止流通或乙方明确告知可能造成甲方及其员工人身或财产安全的物品。

“服务费用”指甲方按照本协议约定向乙方提供配送服务所应收取的费用。

“延误”指甲方未能按照本协议约定或双方确认的配送时效完成配送任务。

“完好无损”指货物在交付时未出现包装破损、内容物缺失或损坏等情况。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意按照本协议约定，在约定的“同城”范围内为乙方提供配送服务。

2.2“同城”范围具体为：________________________（详细列出城市名称或区域代码）。

2.3甲方提供的配送服务内容包括：

2.3.1接收乙方委托配送的货物，可由甲方配送员上门取件或乙方自提。

2.3.2按照约定路线和时效，将货物从指定起点安全运输至乙方指定的收货地址。

2.3.3按照双方约定或法律规定的方式完成货物的签收手续。

2.3.4在配送过程中，应采取合理措施保护货物安全。

2.3.5根据乙方要求或行业惯例，提供货物配送状态追踪信息。

2.3.6配送完成后，向乙方提供有效的配送凭证（如签收单、电子签收记录等）。

2.4甲方有权拒绝配送下列货物：

2.4.1法律法规禁止运输的物品。

2.4.2易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品。

2.4.3超出国家规定的运输限制（如重量、尺寸、体积）的货物。

2.4.4价值过高且未提供充分保险或担保的货物。

2.4.5乙方提供信息不实、可能危害甲方人员安全或财产安全的货物。

2.5乙方委托配送的货物应符合国家相关标准和安全要求，乙方应对货物的合法性及价值负责。

第三条配送流程与要求

3.1订单接收：乙方通过________________________（书面、系统、电话或其他方式）向甲方下达配送指令，并提供完整的货物信息、收货人信息（姓名、电话、地址）及收货要求。

3.2取件安排：甲方根据乙方指令，安排配送员在约定时间或乙方指定地点取件。如需上门取件，乙方应确保提供便利。

3.3货物包装：货物包装应符合安全运输的要求。如需甲方进行特殊包装，相关费用由________________________（甲方/乙方）承担。

3.4运输方式：甲方应使用符合安全标准、车辆状况良好的运输工具进行配送，遵守所有相关的交通法规和城市管理规定。

3.5派送要求：

3.5.1甲方承诺在________________________小时内将货物送达指定收货地址（具体时效可根据距离、服务等级另行约定）。

3.5.2甲方配送员应佩戴工牌，主动出示身份证明，礼貌服务。

3.5.3如收货人不在，根据约定方式处理（如：联系乙方确认代收人、留置通知、返回乙方指定地点或仓库等）。

3.5.4收货人签收视为货物已完好无损交付，除非甲方有重大过失导致货物在签收前受损。

3.6信息反馈：甲方应在货物送达或发生异常情况后，及时向乙方反馈配送结果或处理情况。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

4.1.2有权要求乙方提供准确、完整、合法的货物信息及收货人信息，并承担因信息错误造成的损失。

4.1.3应按照本协议约定和配送要求，按时、安全完成配送任务。

4.1.4应妥善保管乙方委托配送的货物，确保货物在甲方控制期间的安全，除非损失是由不可抗力、货物固有缺陷