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快递上门配送协议书

甲方（快递公司）：________________________

乙方（收件方）：________________________

鉴于甲方拥有合法的快递服务资质，愿意为乙方提供上门配送服务；乙方需要接收快件，愿意接受甲方的上门配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意按照本协议约定，将乙方委托其承运的快件（以下简称“快件”）上门配送到乙方指定的收件地址。

1.2服务类型为快递上门配送服务。

1.3服务范围限于________________________（例如：甲方服务区域内、本市行政区域内）。

1.4配送时间原则上为每日____:____至____:____，具体以甲方公示或通知为准。如遇特殊情况需调整配送时间，甲方应提前____日通知乙方。

第二条收件方信息与权利义务

2.1乙方确认其提供的收件人姓名/名称：________________________，收件地址：________________________，联系电话：________________________，系快件的实际收件人或有权代为接收快件的人。

2.2乙方的权利：

2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供上门配送服务。

2.2.2有权要求上门配送的快递员出示有效的身份证明和上岗证件。

2.2.3有权要求快递员按照约定方式完成配送，并在快件完好无损时进行签收。

2.2.4如快件在运输过程中发生丢失、损毁或投递错误，有权要求甲方按照本协议约定及国家相关法律法规进行赔偿。

2.3乙方的义务：

2.3.1有义务向甲方提供真实、准确、完整的收件信息，并保证在配送过程中保持联系方式畅通。

2.3.2有义务在约定配送时间段内或快递员合理呼叫后，及时接收快件并配合完成签收手续（包括但不限于签字、扫码确认等）。

2.3.3有义务配合快递员进行身份核实。

2.3.4有义务妥善保管接收的快件，因乙方保管不当造成的快件损失，由乙方自行承担。

2.3.5如需变更收件人、地址或通知甲方相关事宜，应至少提前____小时以书面或甲方认可的方式告知甲方。

2.3.6按照本协议约定及甲方规定，支付快件配送可能产生的运费、保价费及其他增值服务费用。

第三条快递公司权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权要求乙方提供真实、准确的快件信息及收件人信息。

3.1.2有权核实收件人的身份信息，如对收件人身份有合理怀疑，可拒绝配送直至确认身份或获得乙方授权。

3.1.3对于乙方拒绝签收、无法投递（如地址错误、收件人不在且无代收安排）或因不可抗力等原因导致配送无法完成的快件，甲方有权按照其内部操作规程处理（如：联系乙方变更地址/时间、退回寄件方、进行公告等）。

3.2甲方的义务：

3.2.1有义务按照本协议约定，在约定时间内指派自有或授权快递员的上门配送服务。

3.2.2有义务指派佩戴工牌、持有有效证件的快递员进行配送，并在配送前向快递员明确快件信息和收件要求。

3.2.3快递员在配送时应主动出示有效证件，并根据本协议第一条及甲方规定的方式完成签收确认。

3.2.4有义务对快件在运输过程中的安全负责，采取必要的保护措施，防止快件丢失、损毁或被篡改。

3.2.5有义务在快件发生丢失、损毁或投递错误时，按照国家《快递暂行条例》及行业规范，并在本协议赔偿条款约定范围内，承担相应的赔偿责任，并告知乙方处理流程。

3.2.6有义务按照国家法律法规及行业规定，保护用户个人信息安全，对在服务过程中获取的乙方信息予以保密，非经乙方同意或法律规定，不得泄露。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的上门配送服务费用（如适用），按照甲方公示的标准执行，具体费用为：________________________（或约定具体计算方式）。

4.2快件保价费（如有），由乙方自愿选择，按快件实际保价金额的____%支付。

4.3其他增值服务费用（如加急、特殊包装等），由乙方自愿选择，费用为：________________________。

4.4运费支付方式为：____（选择：寄件方预付/收件方到付/货到付款）。如为收件方到付，乙方应在快递员配送时当场支付；如为预付，则本协议项下不再收取运费。

4.5乙方应于____（时间，如：快件配送成功时/签收时/甲方通知的日期）前向甲方支付本协议约定的相关费用。支付方式为：____（选择：现金