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2025年图书馆工作总结

2025年，我馆以“精准服务、智慧赋能、文化传承”为核心目标，围绕读者需求深化服务创新，在资源建设、空间优化、活动开展、技术升级及团队发展等方面取得阶段性成效。全年到馆读者量达182.6万人次，同比增长12%；数字资源访问量突破2100万次，较去年提升28%；读者满意度调查得分93.7分，创历史新高。现将本年度主要工作情况总结如下：

一、以读者为中心，推动服务精细化升级

针对不同群体需求分层优化服务，重点解决“特殊时段需求”“空间使用痛点”“跨代际服务适配”三大问题。

在开放时间调整上，基于2024年读者调研中“晚间学习需求强烈”的反馈，自3月起将闭馆时间从20:30延长至22:00（周五、周六延长至23:00），并在20:30后开放24小时自习区（需预约），全年自习区预约量达12.8万次，其中20:30后时段占比41%。针对老年读者“早间阅读”习惯，将一层综合阅读区开放时间提前至7:30，日均服务老年读者320人次，较去年增加55%。

空间改造方面，完成“亲子阅读体验区”“银发数字学习角”“科技主题研讨舱”三大特色空间建设。亲子区引入可调节高度的桌椅、声控互动绘本墙及安全软包设施，配套母婴室增设温奶器、消毒器等设备，全年举办亲子活动120场，参与家庭超6000户，家长反馈“设施贴心，活动设计兼顾教育性与趣味性”。银发数字学习角配备大字版操作指南、语音辅助设备，由馆员定期开展“手机基础使用”“电子资源入门”等课程，全年培训老年读者2800人次，其中85%的学员能独立使用电子借阅机和馆内数据库。科技主题研讨舱设置8间，配备4K投屏、智能白板及高速网络，面向高校学生、科技从业者开放预约，全年使用时长超1.2万小时，支持完成学术报告42场、创业路演18场。

特殊群体服务实现“全流程覆盖”：为视障读者新增盲文点读设备12台，联合市残联建立“图书送读”机制，每月上门服务1次，全年服务视障读者216人次，配送盲文及有声图书380册；为听障读者配备手语翻译视频库，重要活动提供实时手语直播，全年直播覆盖活动32场，观看量超2000次；设置“慢读者服务岗”，为阅读障碍群体提供一对一导读，累计服务158人次，帮助完成阅读计划92个。

二、强化资源建设，构建多元知识服务体系

坚持“纸质资源做精、数字资源做活、特色资源做深”原则，全年新增文献资源总量15.6万册（件），其中纸质文献8.2万册，电子资源7.4万种（含数据库、电子图书、音视频资源）。

纸质资源采购以“读者荐购+学科需求+热点追踪”为依据，通过“线上荐购平台”收集读者需求5200条，采纳率68%。重点补充科技前沿（人工智能、生物医药）、地方文化（本土作家作品、民俗研究）、青少年成长（科普读物、心理教育）三类书籍，其中《量子计算入门》《XX市民俗志（续编）》《给孩子的情绪管理课》等图书位列年度借阅榜前20。优化复本率控制，热门图书复本量控制在3-5册，冷门但具学术价值的专业书籍保留1-2册，全年图书流通率达42%，较去年提升5个百分点。

数字资源建设突出“便捷性”与“互动性”。新增“学术前沿数据库”（涵盖12个学科最新论文）、“青少年数字素养平台”（含编程、逻辑思维课程）及“经典影视有声库”（收录中外经典电影解说、名著有声剧），其中“学术前沿数据库”日均访问量超3000次，成为高校师生科研首选工具。升级“移动图书馆”APP，新增“扫码即读”功能（扫描馆内纸质书封面二维码可直接阅读电子版），全年扫码阅读量达1.8万次；推出“个性化推荐”服务，基于读者借阅历史与搜索记录推送资源，推荐准确率达76%，用户点击转化率较传统推荐提升40%。

特色资源建设聚焦“本土文化传承”，完成《XX市非物质文化遗产文献集成》一期编纂，收录口述史、老照片、工艺视频等资料1200份，上线“非遗数字馆”专题页面，设置“工艺体验”“历史脉络”“传承人故事”等板块，全年访问量超15万次。联合市档案馆、博物馆开展“老物件里的城市记忆”资料征集，收集20世纪80年代至今的老报纸、票据、家书等实物320件，数字化后纳入特色资源库，为地方史研究提供鲜活素材。

三、创新活动形式，打造文化传播新场景

以“阅读+”模式整合文化、科技、教育资源，全年策划各类活动480场，参与人数超12万人次，其中“品牌活动”影响力持续扩大，“特色活动”形成差异化优势。

“阅读+科技”方面，联合本地高校举办“科技前沿读书会”，邀请人工智能、新能源领域专家分享研究成果，全年开展12期，吸引科技从业者、大学生3000余人参与，现场设置“科技产品体验区”，展示脑机接口设备、智能机器人等，互动率达85%。推出“元宇宙阅读空间”试点，通过VR设备打造虚拟书房、历史场景等，用户可在“唐宋诗词