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全面服务保障客户承诺书[4篇]

全面服务保障客户承诺书篇1

1.总则

本承诺书由承诺人根据相关法律法规及双方约定，就全面服务保障客户事宜作出如下承诺，以资共同遵守。

2.承诺事项

2.1服务范围

承诺人承诺在约定服务范围内，为客户提供及时、有效的全面服务保障，保证服务内容符合客户需求及行业规范。

2.2服务质量

承诺人保证所提供的服务质量标准为：__________指标达到GB/T__________标准，并持续优化服务流程，提升客户满意度。

2.3响应机制

承诺人承诺在接到客户需求或投诉后，将在__________小时内作出响应，并在__________小时内提供解决方案。

2.4信息保密

承诺人对客户提供的所有信息及商业秘密承担保密义务，未经客户书面同意，不得泄露或用于其他用途。

3.双方责任

3.1承诺人责任

承诺人应严格遵守本承诺书约定，全面履行服务保障义务，并对服务质量承担全部责任。

3.2客户责任

客户应积极配合承诺人提供服务所需的相关资料，并对自身提供的资料真实性负责。

4.附则

4.1承诺有效期

本承诺有效期自__________至__________。

4.2争议解决

如因履行本承诺书发生争议，双方应协商解决；协商不成的，依法向承诺人所在地人民法院提起诉讼。

4.3其他

本承诺书未尽事宜，由双方另行协商确定。本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

全面服务保障客户承诺书篇2

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺__________事项满足合同约定要求。

1.3本单位承诺__________事项保障客户合法权益。

二、实施准则

2.1本单位将严格遵守国家法律法规及行业规范，保证服务内容合法合规。

2.2本单位承诺__________事项的实施遵循诚实信用原则，保证服务质量达标。

2.3本单位将建立完善的客户服务机制，及时响应并解决客户诉求。

三、违约责任

3.1若本单位未能履行承诺事项，将承担相应的违约责任。

3.2本单位承诺__________事项的违约金标准为合同总金额的__________%。

3.3若因本单位违约给客户造成损失的，将依法赔偿客户全部损失。

四、生效条款

4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此郑重承诺。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

全面服务保障客户承诺书篇3

关于__________项目的承诺

一、前期准备

1.必须在项目启动前__________日内完成所有必要的前期调研，保证全面掌握客户需求及项目背景。

2.必须组建具备相应资质的专业团队，明确职责分工，保证人员配置符合项目要求。

3.必须在项目启动前__________日内提交详细的项目实施方案，经客户确认后方可进入下一阶段。

4.严禁在项目前期泄露任何可能影响客户利益的商业信息。

二、实施过程

1.必须严格按照经确认的实施方案推进项目，保证关键节点按时完成。

2.必须每日向客户汇报项目进展，遇重大问题须立即沟通解决。

3.必须保证项目交付成果符合合同约定的质量标准，未经客户书面同意严禁擅自变更。

4.严禁将项目转包或分包给未经客户授权的第三方。

5.必须在项目实施过程中严格遵守相关法律法规及行业规范。

三、后期评估

1.必须在项目交付后__________日内完成客户满意度调查，收集反馈意见并形成书面报告。

2.必须根据客户反馈及合同约定，提供必要的后续维护服务。

3.必须在项目结束后__________日内提交完整的项目总结报告，存档备查。

4.严禁在项目结束后隐瞒问题或拖延履行后续责任。

本承诺自__________年__月__日起生效。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__月__日

全面服务保障客户承诺书篇4

根据__________协议合同要求

1.适用范围与基本原则

1.1本承诺书适用于根据__________协议合同要求，由__________（以下简称“服务方”）向__________（以下简称“客户”）提供的服务保障活动。

1.2服务方承诺在本承诺书项下，严格遵守相关法律法规及__________协议合同约定，保证服务品质，维护客户权益。

1.3本承诺书所称“服务”指服务方根据__________协议合同要求，为客户