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服务合同协议服务内容
甲方(服务接受方):[甲方名称]
法定代表人/负责人:[姓名]
注册地址:[地址]
联系地址:[地址]
联系电话:[电话]
统一社会信用代码/身份证号:[号码]
乙方(服务提供方):[乙方名称]
法定代表人/负责人:[姓名]
注册地址:[地址]
联系地址:[地址]
联系电话:[电话]
统一社会信用代码/身份证号:[号码]
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方向乙方委托提供以下服务事宜,经友好协商,达成协议如下:
第一条服务内容
1.1乙方同意根据甲方的需求,在本合同有效期内,向甲方提供【请在此处明确具体服务名称,例如:定制软件开发服务、市场营销策划服务、企业设备维护服务、管理咨询服务等】(以下简称“服务”)。
1.2服务范围包括但不限于:
1.2.1【具体服务项目一:详细描述。例如:为甲方开发一套基于互联网的销售管理系统,包括客户管理模块、订单处理模块、库存管理模块、报表统计模块等。系统需支持至少100个并发用户,数据存储安全可靠,并提供详细的用户操作手册和技术文档。】
1.2.2【具体服务项目二:详细描述。例如:为甲方提供为期六个月的市场营销策划服务,内容包括:进行市场调研与分析,制定年度营销策略方案,设计并执行线上及线下营销活动,管理社交媒体平台运营,监控活动效果并提交月度报告。】
1.2.3【具体服务项目三:详细描述。例如:为甲方位于[具体地址]的设备提供定期维护服务,包括每月一次的预防性检查,每季度一次的深度保养,以及故障发生后的紧急响应与维修服务,确保设备正常运行率不低于95%。】
1.2.4【其他需要明确的服务内容,请逐一详细列出。例如:乙方需指派[职位]级别或以上专业人员负责与甲方的日常沟通协调,每周五上午10点前向甲方汇报服务进展情况。甲方需配合提供必要的技术资料和人员支持。】
1.3服务标准与要求
1.3.1【质量标准:明确服务成果应达到的质量要求。例如:软件开发服务成果需满足甲方提出的需求规格说明书,功能运行稳定,代码规范,符合主流浏览器兼容性要求。市场营销策划服务方案需具有创新性和可执行性,活动执行效果需达到约定的关键绩效指标(KPI)。设备维护服务需确保维修及时有效,设备性能恢复至标准水平。】
1.3.2【交付标准:明确服务成果的交付形式、格式等。例如:软件开发服务需交付可运行的软件系统、源代码、数据库脚本、用户操作手册、测试报告等。市场营销策划服务需交付完整策划方案书、活动执行报告、效果数据分析报告等。设备维护服务需交付每次维护的记录单、维修报告等。】
1.3.3【时效性要求:规定服务的完成时间、节点、响应时间等。例如:软件开发服务项目总工期为[天数]个工作日,需在[具体日期]前完成初步交付,[具体日期]前完成最终验收交付。市场营销策划服务中,市场调研报告需在合同生效后[天数]日内提交,首场营销活动需在[具体日期]前启动。设备维护服务需在接到甲方故障通知后[小时数]小时内响应,定期维护工作需在约定时间窗口内完成。】
1.4服务周期与频率
1.4.1本合同项下的服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止,共计[时长]。
1.4.2对于【属于持续性或周期性服务的内容,请明确频率。例如:设备维护服务】,乙方应按照【每日/每周/每月/每季度/按项目阶段等】的频率向甲方提供服务。
1.4.3对于【属于项目制服务的内容】,项目关键里程碑节点为:
【里程碑一:描述及完成时间。例如:需求分析完成,于[日期]前完成。】
【里程碑二:描述及完成时间。例如:核心功能开发完成,于[日期]前完成。】
【其他里程碑...】
1.5服务地点
1.5.1【对于需要特定地点的服务,请明确。例如:现场服务地点为甲方位于[地址]的场所。/远程服务通过甲方指定的[平台名称或方式]进行。/设备维护服务地点为乙方指定的维保站或甲方设备所在地。】
1.6服务人员要求
1.6.1乙方保证提供的服务人员具备履行本合同项下服务所需的专业知识、技能和经验。对于【关键岗位或专业技能要求,请说明。例如:核心开发人员】等关键岗位,乙方应确保其具备[相关资质证书或工作经验描述]。
1.7甲方的配合义务
1.7.1甲方应积极配合乙方开展服务所需的各项工作,按时提供乙方要求的【资料、信息、场地、人员配合等。例如:提供必要的业务数据、指定接口人、开放相关网络环境等】。
1.7.2甲方应指定【联系人姓名及职务】,作为本合同项下的主要联络人,负责与乙方的沟通协调。
第二条
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