道路客运安全告知书.docxVIP

道路客运安全告知书

尊敬的旅客：

欢迎您选择我们的道路客运服务！道路客运安全关乎每一位旅客的生命财产安全，为了您和他人的旅途平安，在乘车过程中，请您仔细阅读以下重要内容并严格遵守：

乘车前

选择正规客运车辆

请您务必前往正规的客运站购买车票，选择具有合法运营资质的客运车辆。正规车辆都经过严格的安全检测和维护，驾驶员也具备相应的从业资格，能够为您的出行提供基本的安全保障。切勿乘坐非法营运的“黑车”，这类车辆往往存在安全隐患，驾驶员也可能缺乏必要的安全意识和专业技能。

做好行李检查

请您提前对携带的行李进行检查，严禁携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及其他违禁物品乘车。这些物品一旦在车内引发事故，后果不堪设想。客运站设有安检设备，会对您的行李进行严格检查，请您积极配合，主动接受安检。

了解乘车信息

在乘车前，您可以通过客运站公告、售票窗口或客服电话等渠道，了解所乘车辆的班次、时间、路线、票价等信息。同时，熟悉乘车的流程和注意事项，合理安排出行时间，避免耽误行程。

乘车中

系好安全带

安全带是保障您乘车安全的重要装置。上车后，请您务必按照乘务人员的提示，尽快找到自己的座位并系好安全带。在车辆行驶过程中，全程系好安全带，不要随意解开。研究表明，正确使用安全带可以在发生事故时大大降低伤亡风险。

遵守乘车秩序

请您在车内保持良好的秩序，不要随意更换座位、站立或在车厢内走动，以免车辆急刹车或转弯时发生摔倒、碰撞等意外。同时，不要将头、手、脚等身体部位伸出车窗外，避免被路边的障碍物刮伤或发生其他危险。

配合驾驶员和乘务人员工作

驾驶员和乘务人员是保障行车安全的重要力量，请您积极配合他们的工作。听从他们的指挥和安排，如遇紧急情况，按照他们的指示采取正确的应对措施。不要与驾驶员进行无关的交谈或干扰驾驶员正常驾驶，以免分散驾驶员的注意力，影响行车安全。

注意车内安全设施

了解车内的安全设施位置和使用方法，如安全锤、灭火器、应急逃生门等。一旦发生紧急情况，您可以迅速使用这些设施进行自救和逃生。同时，不要随意破坏或挪用车内的安全设施，确保其处于完好有效的状态。

特殊情况应对

恶劣天气

在遇到恶劣天气（如暴雨、暴雪、大雾、大风等）时，车辆的行驶安全会受到较大影响。请您理解和配合驾驶员根据天气情况采取的安全措施，如减速行驶、临时停车等。如果天气条件过于恶劣，为了确保安全，可能会调整行车路线或暂停运营，请您予以理解和支持。

突发疾病或意外

如果您在乘车过程中突发疾病或遇到意外情况，请及时向乘务人员求助。乘务人员会根据情况采取相应的急救措施，并联系当地的医疗机构进行救治。同时，其他旅客也应发扬互助精神，给予必要的帮助和支持。

交通事故

如果不幸发生交通事故，您不要惊慌，保持冷静。首先，迅速解开安全带，按照乘务人员的指挥有序撤离车辆，转移到安全地带。在撤离过程中，注意观察周围环境，避免发生二次事故。然后，积极配合相关部门的调查和救援工作，提供必要的信息和协助。

投诉与建议

如果您在乘车过程中遇到任何问题或对我们的服务有任何意见和建议，欢迎您随时向我们的客服部门反映。我们将认真对待您的投诉和建议，及时进行处理和改进，不断提高服务质量和安全水平。

旅客朋友们，道路客运安全需要我们共同努力。让我们携手遵守安全规定，共同营造一个安全、舒适、有序的乘车环境。祝您旅途愉快，平安到达目的地！

[客运公司名称]

[具体日期]