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商品运输意外签收合同协议

甲方（承运人/运输服务提供方）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

乙方（发货人/收货人/其授权代表）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

鉴于甲方提供商品运输服务，乙方为运输服务的接收方或授权代表，双方在平等自愿的基础上，根据相关法律法规，就商品运输过程中可能发生的意外情况及签收处理事宜，达成如下协议：

第一条运输信息

1.1本协议项下的运输货物为：[请填写商品名称、规格、数量等信息]。

1.2运输起运地：[请填写起运地详细地址]。

1.3运输目的地：[请填写目的地详细地址]。

1.4运输方式：[请填写运输方式，如公路、铁路、航空等]。

1.5预计到达时间：[请填写预计到达日期或时间段]。

1.6相关运输单据号码：[请填写运单号或其他运输凭证号码]。

第二条意外情况定义

2.1本协议所称“意外签收”是指乙方在签收运输货物时，发现货物存在以下一种或多种情况：

(1)外包装破损，导致内装商品可能或已经受损；

(2)货物数量与运输单据记载不符，发生短少；

(3)货物外观存在明显损坏、污渍、变形等异常；

(4)货物丢失，未能按照运输单据完成签收；

(5)其他在签收时能够确认的、非因乙方原因导致的货物状况异常。

2.2甲方保证其有合理措施保障货物运输安全，但对于运输途中的意外风险（除甲方故意或重大过失造成的外）不承担绝对责任。

第三条签收流程与意外处理

3.1乙方在签收货物前，有义务按照运输单据或甲方指示，对货物外观及数量进行初步检查。

3.2如乙方在签收时发现本协议第二条约定的意外情况，应立即停止签收程序。

3.3乙方必须在运输单据上或其他甲方提供的签收凭证上，使用清晰、规范的文字，详细记录意外情况的具体表现、发现时间、发现地点，并如实注明货物受损程度或数量短少情况。

3.4乙方应拍摄不少于[数量]张清晰的照片或视频，作为意外情况的辅助证据，照片或视频应能反映货物的现状及异常部位。

3.5在确认意外情况后，乙方有权：

(1)拒绝签署表明货物完好无损的签收文件；

(2)要求甲方当面对货物状况进行复核，并重新填写或修改签收凭证；

(3)在情况允许且不影响货物安全的情况下，对货物进行初步拍照或标记后，与甲方代表共同将货物移至指定地点进行详细检验，并共同签署检验记录。

3.6如货物损坏严重，影响后续使用或价值，乙方有权申请暂缓签收，并立即通知甲方。

第四条责任界定

4.1在乙方按照本协议第三条的规定，提供了有效证据证明货物在运输过程中发生意外，且非因乙方或其授权代表在签收时的故意损坏、隐瞒或未按规定检查造成的，甲方应根据实际情况和运输单据记载，承担相应的赔偿责任。

4.2赔偿责任的范围和方式按照[请填写适用的赔偿规则，如合同原有条款、相关法律规定或双方约定]执行。甲方可能根据具体情况免除或部分免除责任，例如因不可抗力、货物固有缺陷、乙方包装不当、收货人自身过错等造成的损失。

4.3乙方在签收时未按规定检查货物或未及时提出异议，导致损失扩大的部分，甲方不承担赔偿责任。

第五条证据要求与保存

5.1运输单据、经甲方确认的异常记录、照片、视频等是证明意外情况发生的核心证据。

5.2乙方有义务在发现意外情况时，妥善保存相关证据，并在索赔过程中提供给甲方。证据保存期限不少于[时间，如两年]。

5.3甲方对运输过程中货物的状态负举证责任，但应根据乙方提供的有效证据进行审核。

第六条索赔与理赔程序

6.1乙方应在发现意外情况并完成签收凭证记录及证据固定后[时间，如十]个工作日内，向甲方提交书面索赔申请，连同完整的运输单据、异常记录、证据材料及其他甲方要求的文件。

6.2甲方在收到乙方完整的索赔申请材料后，应在[时间，如三十]个工作日内进行审核，并将审核结果及处理意见书面通知乙方。

6.3如双方对赔偿事宜达成一致，按约定履行。如发生争议，可协商解决；协商不成的，提交[请选择仲裁委员会名称或法院名称]按其届时有效的仲裁规则或法律进行解决。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

7.2若甲方未能按本协议第四条、第六条约定承担赔偿责任或履行其他义务，乙方有权要求甲方继续履行或采取补救措施，并有权要求赔偿因此遭受的损失。

7.3若乙方未能按本协议第三条、第五条、第六条约定履行义务，导致甲方无法核实情况、损失无法认定或责任无法界定，甲方有权拒绝承担赔偿责任，并保留向乙方追偿的权利。

第八条适用法律与争议解决

8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争