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养老院值班制度

为规范养老院日常值班管理，保障院内老年人的生命财产安全和生活秩序，及时处置各类突发情况，结合本院实际，制定本制度。

本制度适用于本院全体值班人员，包括行政值班人员、护理值班人员、后勤值班人员。

值班实行24小时三班倒制度，具体班次划分如下：

白班：8:00—16:00，值班人员负责日常事务协调、老人活动组织、来访人员接待等工作；

中班：16:00—24:00，值班人员负责老人晚餐、晚间巡查、突发情况初步处置等工作；

夜班：24:00—8:00，值班人员负责夜间定时巡查、老人突发疾病应急响应、院内安全隐患排查等工作。

值班人员需严格遵守值班时间，提前10分钟到岗，与上一班次人员做好交接，填写《值班交接记录表》，明确交接事项，包括重点关注老人情况、未完成工作、设备运行状态等，交接不清不得离岗。

值班人员岗位职责

行政值班人员：负责统筹当班期间全院工作，处理各类日常事务和突发问题，做好值班记录，及时向院领导汇报重要情况；

护理值班人员：定时巡查老人房间，观察老人身体和精神状态，及时响应老人的生活需求，如协助饮水、如厕、服药等，发现老人身体不适立即联系医生并按流程处置；

后勤值班人员：负责检查院内水电设施、消防器材、安防设备运行情况，保障供水供电正常，维护院内环境卫生，协助处理突发后勤故障。

当班期间，值班人员需保持通讯畅通，严禁擅自离岗、脱岗、睡岗，严禁从事与值班无关的活动。

遇有老人突发疾病、火灾、设备故障等紧急情况，值班人员需第一时间启动应急预案，采取有效处置措施，同时上报院领导和相关部门，不得延误处置时机。

值班人员需认真填写《值班日志》，详细记录当班期间的重要事项、老人情况、处置措施等，日志需字迹清晰、内容完整，作为后续工作追溯的依据。

院领导需定期抽查值班情况，对严格遵守制度、及时处置突发情况的值班人员给予表扬；对违反值班制度、造成不良后果的，视情节轻重给予批评教育或相应处罚。

本制度由本院办公室负责解释。

本制度自发布之日起施行。

2025年9月23日