《护理礼仪与人际沟通》课件——任务一 认识护理人际关系.pdfVIP

《护理礼仪与人际沟通》

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情景导入：

小王和小刘是某医学院校护理专业同班同学，大四实习在同一家医院。两人理论

知识技术熟练程度都相差无几。在实习的过程中小王与带教老师及其他医务人员经常

沟通，人际关系良好;小刘则很少与其他人交往,与带教老师及其他医务人员关系一般。

毕业时她们实习所在医院招聘护士，两人都参加了应聘，小王如愿以偿留了下来而小

刘则落选了。

学习任务：

1.小刘为什么没有被聘用?

2.小王的经历对你有什么启示吗?

3.在医院工作对于人际关系有哪些基本要求？

护理人际关系是护理人员在护理工

作中形成的多种网络人际关系的总和，

是护士为了满足社会医疗护理需求，与

服务对象、家属及医疗机构各部门人员

建立起来的合作关系。

护理人际关系，作为人际关系在医疗护理情

境中的具体体现,其发生和发展过程遵循人际关系

的一般规律，但由于交往双方的角色、地位和交

往情境具有独特的属性，因而在发展过程中也将

呈现不同的特征。

二、护理人际关系的特征

专业性14复杂性

时限性25协作性

多面性36社会性

在本次课案例中小刘落选的主要原因是他“脱离”了队伍，

因为他很少与人交往，所以他在医院没有形成多种网络人际关系，

这样与服务对象、家属、医疗机构各部门人员建立不了良好的人际

关系。

所以，小刘之所以落选是因为他没有建立良好的人际关系。

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